随着深中通道的通车,中山与深圳之间的交流更加频繁,中山的美景与美食迅速成为大湾区的热点。面对激增的客流,中山市市场监督管理局迅速采取了一系列措施。8月23日,该局相关负责人做客由市直机关工委、市委宣传部主办的《周五民声直播室》节目,详细解读了新举措,并与听众进行互动。
节目嘉宾包括中山市市场监督管理局党组书记、局长高培鹏,市场规范管理科科长陈俭滔,以及消费者权益保护科科长万韵。他们详细介绍了市市场监管局与深圳合作的具体情况,包括加强消费维权联动,并发布了新的餐饮质量指导意见。
跨区域消费纠纷处理机制
保障消费者权益
高培鹏表示,中山与深圳市场监督管理部门已在准入准营改革、质量提升、标准研制、知识产权保护等多个领域开展合作,并签署了《深化市场监管全面合作推动珠江口东西两岸融合发展战略合作框架协议》。该协议特别强调了消费维权方面的合作,两地将建立消费者委员会消费维权联动机制,实现消费者在异地也能享受到同城的维权服务。
节目中分享了一个具体案例:不久前,中山消委会帮助一位深圳消费者成功挽回了21万元的损失。这位消费者在定制家具时遇到了无法交付的问题,深圳与中山市消委会迅速启动了跨区域消费纠纷处理机制,中山消委会及时介入并成功调解,保证了消费者的权益。
针对深中通道带来的客流,万韵指出,市场监督管理部门已出台餐饮质量指导意见,旨在推动中山餐饮业的高质量发展,提升消费者的用餐体验。指导意见涵盖了食品安全、价格规范、优质服务等方面,确保游客在享受中山美食的同时,也能得到高质量的消费体验。
严格要求餐饮单位
加大监督检查力度
此外,为了加强监管,中山市场监督管理部门发布了《关于规范餐饮服务收费行为的提醒告诫书》,要求餐饮单位严格执行明码标价规定,并加大监督检查力度。万韵明确表示,茶位费、餐具费、开炉费等费用必须在显著位置明码标价,且必须合理合法。
在互动环节,有深圳网友询问中山的“香山之品”是什么,以及在哪里可以购买。陈俭滔回应称,中山市深中标准质量研究中心联合多家单位,经过一年多的努力,共同制定了严于国家标准的“香山之品”团体标准。目前已实施500项标准,覆盖了多种本地特色农副产品与食品。这些产品正努力实现从产地到餐桌的全链条规范化,部分“香山之品”已在香山新街市上架,消费者可以通过“香山新街市老字号”和“香山新街市”小程序了解更多详情。
编辑 方嘉雯 二审 王欣琳 三审 林志强