8月14日, 深圳新风和睦家医院举行香港长者医疗券正式启用活动。香港特别行政区政府医务卫生局副秘书长李力纲一行及深圳市福田区卫生健康局副局长史蕾均到院巡访,并与使用香港长者医疗券的香港患者进行亲切交流。
深圳新风和睦家医院始终致力于服务湾区居民、加强“深港医疗联动”,继数十位香港医生办理“港澳医师短期行医执业证书”、实现与希愈医疗中心(香港和睦家)和香港综合肿瘤中心(IOC)跨境转诊服务后,在8月5日,深圳新风和睦家医院与香港特别行政区政府卫生署签署“长者医疗券大湾区试点计划”(简称“试点计划”)服务协议。期望以此满足香港长者医疗需求,推动大湾区医疗融合发展。
香港特别行政区政府医务卫生局副秘书长李力纲(左一)、深圳市福田区卫生健康局副局长史蕾(左二)交流。
香港特别行政区政府医务卫生局副秘书长李力纲(右一)一行和深圳市福田区卫生健康局副局长史蕾与香港长者沟通。
和睦家医疗水平与服务质量受肯定
8月14日,香港长者医疗券首次可在内地使用,花甲之年的李先生就带着妻子兴冲冲地从香港搭乘专车来到和睦家医院就诊。
“今天是来试用一下看使用医疗券的程序会不会很复杂。”李先生今日陪同太太到院进行眼科检查,在工作人员的指引下顺利走完流程,对于就医流程与长者医疗券的使用流程他非常满意。李先生认为在和睦家医院就诊很是方便快捷,“来深圳新风和睦家医院看病与在香港看病最大的不同是患者可以选择时间,在香港你什么时候能看病,日期是医生说了算,需要等很久,但是在和睦家医院就不一样,你可以自己选择时间,他们随时都能预约,不用等候,流程也很快。”
“刚好我太太眼睛不舒服,我们提前预约好到医院就直接看医生,完全不用排队,还有粤语陪诊服务,医生、护士都能讲粤语沟通起来都非常顺畅。”李先生认为价格也比较合适,“做了眼科视光的一些检查,价格还包含诊费蛮划算的。” 李先生还表示,每次过来看完诊都会在深圳和周边吃喝消费,这样的老年生活既充实也健康。
按照JCI国际标准运营和管理的和睦家医院,其“港式医疗服务”模式亦为港人所熟知。“和睦家这边的医疗水平、设备都是很先进的,医疗系统和香港的流程一样,所以来这边完全没有隔阂,医生、护士的服务与香港没有什么不同,就像是在香港就医一样。所以我认为像我们这种长期病、慢性病的老人家,很多都会倾向于来深圳这边就医。”李先生还表示,“我觉得内地对医疗行业的监管,包括医院的登记注册、医生的职业考核等方面监管力度是比香港要严格的,所以我对和睦家非常放心。”
据了解,长者医疗券启用当日,深圳新风和睦家医院大约有十多位长者前来就诊,就诊科目包括全科、眼科、口腔科以及影像检查等。患者们对于和睦家医院作为长者医疗券服务机构在前期准备工作和现场服务安排均表示肯定。
牵手香港打造门诊医疗护理服务
“其实我们医院的就诊患者中香港患者的比例一直在上升,最新统计的比例是20%左右。在长者医疗券计划的推动下,预计到明年年中,这个比例可能会到30%左右。”新风天域执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃介绍,“一开始我们提供的都是比较简单的医疗服务,包括体检、口腔检查等等。之后通过体检会发现某些患者其实患有癌症,我们会提供癌症手术、化疗等更为复杂的大病医疗手段,就这样和深圳新风和睦家医院一步一步地建立起与香港患者们的联系,香港患者们对医院的信心也在慢慢增加。”
本次“长者医疗券大湾区试点计划”中,深圳新风和睦家医院是深圳唯一一家入选的综合私立医院。在入选“试点计划”后,医院管理团队积极与香港特别行政区政府卫生署积极沟通,最终确认长者医疗券适用于指定的9个科室的门诊医疗护理服务,包括全科、健康管理、口腔科、眼科、外科、骨科、内科、妇科及耳鼻喉科,以及特设香港长者医疗券专属套餐及划算的医疗项目,同时长者医疗券客户药品以成本价结算。
同时,深圳新风和睦家医院就香港长者常用的科室特设了包括全身检查套餐、带状疱疹疫苗、心脏冠脉CTA检查、耳鼻喉听力筛查套餐等,同时影像检查(CT/MRI)检查项目享受专属折扣,并为有需要客户提供中英双语报告方便港人回港使用。
新风天域执行董事、大湾区首席运营官萧毅晃接受采访。
“我们提供多种套餐供长者选择,例如身体检查我们分为基础版和进阶版,进阶版会包括脑部MRI扫描、肿瘤标志物检测、肝肾功能检查等的检查,为需要进行筛查等做详尽检查的长者提供更多医疗选择。”萧毅晃介绍。
为方便香港长者就诊和提供更优质的医疗服务服务,深圳新风和睦家医院还特设了香港长者医疗券线上预约程序方便提前登记、增设港澳服务热线以便咨询及预约,安排就诊免费穿梭巴士,并提高粤语医护比例,为提前预约到院、指定就诊科室的长者提供免费粤语一对一陪诊服务。
积极推动大湾区医疗互通互融
深圳新风和睦家医院加入“试点计划”,既期望能满足香港长者医疗需求,纾解香港公共医疗压力,也期望在大湾区医疗融合发展方面,能整合集团内广深港三地的医院和诊所资源为大湾区提供跨境、跨专科、跨界医疗的多种创新服务。
“此次和睦家加入医疗券计划是一次尝试,很多香港的长者对内地的医疗系统不熟悉,深圳新风和睦家医院可以作为香港患者们了解内地医疗行业的一个窗口,也希望通过门诊让患者们知道内地就医环境、流程、标准是什么样的。”萧毅晃表示,“同时,通过与香港特别行政区政府卫生署的合作,我们也发现了很多需要改变和调整的地方,我觉得通过这样的配合,也能推动两地医疗更加互联互通地发展。”
前不久,深圳新风和睦家医院凭借优质的国际化医疗服务水平和综合实力,被深圳市卫生健康委员会和深圳市医疗保障局纳入深圳市《首批国际医疗服务试点单位名单》。
深圳新风和睦家医院在践行高品质、高质量国际化医疗服务中做出的创新发展受到充分肯定,将在顺利推行香港长者医疗券服务同时开展更多创新性医疗服务,满足粤港澳大湾区居民日益增加的医疗需求。
(文中图片由受访品牌提供)
编辑 谢欣如 二审 玄伟东 三审 吴向阳