强化人民调解员队伍专业化职业化建设，园山街道这场座谈会很有“料”

8月7日，园山街道组织召开以“坚持党建引领，强化人民调解员专业化职业化建设”为主题的人民调解员、法律明白人经验分享会暨信访工作法治化座谈会。园山街道、平安法治办（信访、司法所）、各社区相关负责人等参加会议。

会议现场，园山街道保安社区党委副书记钟加鹏结合自身多年来的工作历程，分享了“五强化”调解工作方法。一方面，强化组织领导。坚持党对人民调解工作的全面领导，牢牢把握人民调解工作正确政治方向,发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断提升人民调解员队伍政治能力、思维能力、实践能力，建设一支政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立的人民调解员队伍，为构建平安龙岗、和谐龙岗作出更大的贡献。另一方面，强化为民情怀。人民调解员扎根社区，所做的工作就是为人民排忧解难，必须强化为民情怀，才能更好地深入群众、联系群众、服务群众。同时，强化学习意识。近年来矛盾纠纷呈现出主体多元化、诉求复杂化、类型多样化的新形势，要求调解员不断提升自身的专业能力、沟通能力和法律素养。此外，还要强化团队协作。调解团队成员朝着一个共同的目标发力，及时高效化解矛盾纠纷。还要在调解中强化语言技巧的运用，使用大众化通俗化语言拉进与当事人间的距离,引导当事人明确表达其目的。

随后，龙岗区首届调解员职业技能竞赛园山街道团队成员欧阳、全金燕、邹婉莹在座谈会上依次分享参赛心得，结合自身所见、所闻、所感，从情绪调节、专业能力、团队合作等三个方面作经验分享。

整个活动气氛热烈，干货满满。“我们举办这样的活动，就是要让大家加强交流，借鉴经验，提升自己。要以此次活动为契机，努力把学习成果转化为推进工作实效，做到内化于心、外化于行。”园山街道相关负责人表示，党的领导是坚持和发展新时代“枫桥经验”的根本保证，要充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，推动基层党建与基层治理有机衔接，及时高效把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。同时要坚持人民调解为了人民、依靠人民，以维护人民群众合法权益为出发点和落脚点，用心、用情、用力、用法把矛盾纠纷化解在基层。此外，还要继续深化信访工作法治化进程,构建完善基层信访和人民调解访调对接工作机制，坚持抓早抓小、应调尽调、法理情相结合，充分发挥调解力量在信访工作中的积极作用。

编辑 刘彦 审读 秦天 二审 党毅浩 三审 周国和