主播们凌晨四点起床，只为“收割”早起的老年人 | 网事

“妈妈早上好，今天心情怎么样……”天刚蒙蒙亮，陈小姐就听见母亲房间传出直播间的声音。

近日，陈小姐称自己母亲每天早上五点就蹲守在直播间里购物，并且购买的部分商品查不到品牌和来源，让她很是苦恼。“虽然每次我发现了都会退货，但是我总有不在她身边的时候，一直这样下去，母女关系也会变差。”陈小姐担忧地告诉读特新闻记者。

凌晨的直播间：“孝子们”疯狂“收割”老年人

读特新闻记者发现，这些情感直播间专门针对早起的中老年人，每天凌晨5点至6点定时直播，很多中老年人也会准时准点地在屏幕前“守候”，甚至积极下单主播推销的商品。

这些主播们都极其注重打造“人设”，发布的视频内容多以正能量、献爱心为主。在直播时，所讲述的内容也围绕婆媳矛盾、婚姻纠纷、子女问题展开，以连麦的形式为中老年人提供情绪价值，借机拉近和他们的距离。在评论区中，可以看到很多用户都在支持和称赞主播：“太对了”“主播说的有道理”……

陈女士表示，她的母亲已经连续好几个月每天准时看直播，“有一天我妈看到那个主播没有按时直播，在家急得坐立不安，怎么劝说都不管用。”

“比起我，我父母似乎更相信主播。”有和陈女士同样遭遇的多名网友向对记者表示。

网友欧阳小姐告诉记者，自己经常在外地出差，对于不能陪伴母亲一直非常愧疚，所以母亲在直播间购物这件事，她一直没放在心上。“一开始觉得就当花钱给她买开心了。”直到偶然的一次机会，欧阳小姐听到主播竟然和她的母亲以“母子”相称，甚至挑拨直播间里中老年人和自己子女的关系，她才意识到问题的严重性。

“比起我妈买了多少东西，我更害怕她对我失去信任。”本身就在销售行业工作多年的欧阳小姐表示，她很熟悉这些主播的营销套路，但她母亲却认为这是自己不舍得给她花钱的表现，在多次帮母亲退掉“养生内衣”等商品后，欧阳小姐与母亲之间的关系已经降到了冰点。

所售商品难以对比真实价格 投诉困难

对情感主播来说，变现是主要目的。

陈女士的母亲一个月内在直播间先后购买了两万多元的商品，涉及生活的方方面面，比如保健品和玉器等。记者根据陈小姐所提供的购买记录，发现该主播上架的很多商品在各大电商平台都难以查到同款，品牌更是不知名。

除了生活用品，情感主播们还会推销玉器、文玩等难以鉴定价值的物品。今年7月，陈小姐拿着母亲在直播间花上千元购买的4个“和田玉玉坠”，找到专业机构进行鉴定，结果显示商品是和田玉中的碧玉。这种玉的价值显然不值上千元，但主播称其具有情感价值，而其母亲得知鉴定结果后更加相信主播没有骗人。

陈小姐母亲的购买记录。

陈小姐拿到鉴定报告后，第一时间与平台沟通，最终退款成功，但更多的网友却因为商家账号注销、保证金账户而投诉无门。

情感直播间屡封不止 账号“起死回生”

记者发现，陈小姐母亲等人经常观看的直播间，共有八个类似账号，每个账号都超过了一万粉丝，并且主播专门出了相关教学视频，指导粉丝如何找到自己的账号。“这是增强用户黏性，还为账号被封禁做好了准备。”有网友分析。

同时，还有不少主播通过微信建立了自己的“秘密基地”，并告诫入群的中老年人一定要对自己的子女保密，违反规则就会被踢出群聊，不能享受商品“特别优惠”。

网友张先生告诉记者，其父亲沉迷在情感直播间购物长达半年，并且消费超过十万元。张先生发现后，通过12315平台投诉，又向平台申请封禁了父亲经常购物的直播间，当张先生以为自己终于可以松一口气时，却发现该主播团队还有十几个类似的账号，并且该主播被封半个月后，又通过其他账号进行直播，在该主播发布内容评论区可以看到，粉丝都在为找不到自己的“精神寄托”而着急。

情感直播间为什么屡封不止？记者就相关问题咨询了某些存在情感主播的直播平台方。相关工作人员告诉记者， 对于投诉较多的账号和直播间，平台一般会人工介入审核，在判定主播或直播间存在违规问题后会进行为期7天的封禁，违规不严重的账号，会在7天左右自动解封，违规比较严重的账号可能会被封禁180天或360天。另一位工作人员则向记者透露，一些主播因为没有对账号进行实名验证，便可以换账号进行直播，目前平台正在加强审核机制，并加大对违规账号的惩罚力度。

编辑 高原 审读 张蕾 二审 周梦璇 三审 刘思敏