冲上热搜！B站崩了，小红书也崩了！阿里云紧急回应→

7月2日中午，“小红书崩了”和“B站崩了”两个话题冲上微博热搜榜一榜二。

2日早间，有用户发现，B站APP无法使用浏览历史关注等内容，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，用户也无法评论和发弹幕，视频评论区和用户（UP主）主页都无法加载。有网友反映小红书内容无法刷新。对此，B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已经正在紧急修复当中，请稍后重试。

小红书客服表示，对于小红书崩了一事已记录反馈，会尽快查看排查，用户可稍后再尝试使用。

据阿里云客户服务中心反馈，北京时间2024年7月2日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，阿里云工程师正在紧急处理中。

根据阿里云健康看板与公告，受到影响的服务包括：OSS，ECS，RDS，K8S，OTS，DTS，KMS，PolarDB，Redis，Mongo，ElasticSearch ；从发现故障到解决用时31分钟，从发现故障到影响恢复用时38分钟。

编辑 郑蔚珩 审读 伊诺 二审 袁斯茹 三审 詹婉容