南山区志联督导组开展督导能力提升培训

6月30日上午，南山区志愿者联合会督导组在中山公园青少年活动中心一楼青春学堂开展了督导能力提升培训，来自南山区志联各直属组和其他团体的49名骨干志愿者齐聚一堂。

培训由督导组副组长蓝雄青主持，首先邀请了南山区志联理事会的理事宋弘对督导组管理方案进行解读，并对前两批督导情况予以总结。另外，他还对纪律小组的职责、第三批督导员换新要求和选拔标准、督导证的年度考核退出机制、督导员的权利/义务及注意事项、督导员的基本礼仪和交谈礼仪予以重点讲解。南山区志联理事会的监事董树林予以补充和完善。

之后，蓝雄青又邀请了督导组资深志愿者王骅和罗春梅、南山区志联理事高娴玉现场分享了各自的志愿心路历程和心得感悟。

最后，南山区志联秘书处的秘书长王艳芳通过现场邀请志愿者还原督导的情景、模拟交通文明劝导场景，向大家诠释了为什么督导、督导的是啥、督导的关键技巧。另外，王艳芳还向大家分析了督导员被误认为有执法权和教育式的说教这些在督导工作中很容易犯的误区。

督导组组长刘红指出，对礼仪、沟通技巧、活动管理等志愿者通用技能的学习，以及对U站、交通文明劝导、各类志愿活动巡查注意事项、志愿者礼遇计划检查细节等督导专业技能的培养，都是督导志愿服务专业化的必由之路。本次培训提升了督导员的基础规范意识和实操能力，有效推动了督导志愿服务活动的规范化、专业化和可持续发展，为未来的督导志愿服务打下了坚实的基础。

编辑 李斌 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 潘未末