爱心送考、线下保障，滴滴多举措为高考学子“圆满”护航

今年高考期间，为了帮助考生安全、便捷地抵达考场，在各地主管部门的指导下，滴滴在深圳、上海、杭州、济南、哈尔滨、呼和浩特、银川等全国超50个城市组建了爱心送考车队，在高考期间免费接送考生，共计超千名司机报名参与此次爱心送考活动。

各地爱心送考车队由主管部门调配，为考生提供免费接送服务。滴滴还在部分考点附近设立了保障点，准备了藿香正气水、风油精等防暑药品包，并在部分送考车辆上准备了饮用水和应急文具，提供给有需要的考生。

滴滴爱心车队为考生们准备的高考应急物资。

今年高考恰逢端午节，记者获悉，滴滴发放2亿司机补贴，鼓励司机师傅们出车，保障考生以及其他用户的出行需求。同时，滴滴也在高考前对司机进行了宣教培训和播报提醒，包括在高考考点附近勿鸣笛、送考生紧急情况走应急车道、违章申诉和费用协商等等，鼓励司机师傅们共同助力为高考营造良好的环境，为考生用户提供好的出行服务。

滴滴青桔也成立了高考保障小组，在部分考点设立护考保障点，为考生准备了防暑药品等物资，并组织运维师傅们开展公益服务。

此外，为了助力考生顺利考试，今年高考期间，滴滴客服400-000-0999准考证专线再次上线，在高考期间专门服务考生、专注于考试物品找回。这是滴滴客服启动高考准考证专项保障的第4年，团队优化了进线和跟进流程。今年高考开始以来，准考证专线已成功帮助45位考生找回准考证、考试包等遗失物品。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 匡彧 二审 李璐 三审 徐兴东