携程发布2024年口碑榜年榜，全球20多个旅游主题榜单揭晓

5月30至31日，携程集团在上海和张家界举办Envision 2024全球合作伙伴大会，邀请超50个国家和地区的1600余名外籍旅游业嘉宾参会，共同探讨中国跨境旅游市场发展机遇。

同时，携程还权威发布了2024年度口碑榜，涵盖酒店、景点、夜游、美食、目的地等多个方面，为全球游客提供全面的旅游参考指南。

携程Envision2024大会现场。

创新与AI解锁未来增长

读特新闻记者了解到，当前，携程已与全球主要连锁酒店、航空公司、目的地旅游供应商和旅游局建立了战略合作伙伴关系。另外，其全球旅游供应链已覆盖170多万家酒店、600多家航空公司，并建立起全球超90000个旅行社、景区、汽车租赁服务商等合作伙伴在内的旅游生态网络。

此外，携程的国际业务增长迅猛。例如，其海外酒店业务联合全球超8000家酒店上线酒店+X套餐产品，实现销量显著增长；国际火车票业务2024年以来销量同比2023年增长122%。

活动现场，来自济州神话世界、曼谷瑰丽酒店、欧洲铁路公司、香港迪士尼乐园、土耳其旅游促进和发展局等全球旅业合作伙伴的代表分享了与携程在品牌推广、营销等领域的合作案例。

如何开启下一个增长周期，成为全球旅业普遍关注的话题。持续投资于创新和技术发展似乎成为普遍共识和共同答案，尤其是AI带来的变革潜力备受关注。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章发表创新主义主题演讲，强调创新及AI对旅游行业的重要性。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章。

他表示：“每个行业都需要创新，旅游业也是如此。像TripGenie这样的AI创新，是革新旅行规划和预订流程的创新方式之一。AI对旅游行业的影响是广泛的，可以提高生产力，提高客户服务质量，并向用户提供高度个性化的旅行建议。”

据悉，TripGenie是携程国际版Trip.com推出的AI助手，帮助海外用户解答旅行疑问。目前，TripGenie可支持英语、日语、韩语、西班牙语、法语和德语等9种语言，并计划6月底上线意大利语、荷兰语和马来语等新语种服务。

2024携程口碑榜揭晓

5月31日，携程集团在张家界发布2024年度口碑榜，为全球游客提供旅游参考。该榜单覆盖了酒店、景点、夜游、美食、目的地等多个方面，并细分出20多个主题榜单，例如奢华酒店、滑雪胜地、美景推荐以及具有设计感的住宿等子榜单。经过严格筛选，分别列出了全球100和亚洲100的推荐。

值得注意的是，该榜单均由智能算法及携程全球各地团队人工校验而成，以保障其真实性和参考价值。据读特新闻记者了解，深圳在本次评选中脱颖而出，荣获2024亚洲100热门目的地第16位。

2024携程口碑榜。

读特新闻记者获悉，雅典阿斯蒂尔皇宫四季酒店、日本虹夕诺雅富士酒店、丽江金茂璞修雪山酒店等入选全球100美景酒店。上海迪士尼度假区、悉尼塔龙加动物园、成都大熊猫繁育研究基地、阿布扎比法拉利主题公园等入选全球100亲子乐园。新加坡Odette、日本菊乃井、上海福和慧、香港大班楼等入选亚洲100奢华餐厅。

据介绍，今年以来，携程持续优化入境游全链路体验，联合600多个国内热门景区在Trip.com上线在线预约功能。与此同时，在上海、北京、广州、深圳、杭州等入境游热门城市上线携程专车，将“无限免费等”“一价全包”等自营品质服务带给境外游客。

（受访企业供图）

编辑 薛锦瑜 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 张露锋