六一快乐与安全同行 深圳铁路多举措保障旅客周末出行

记者从深圳铁路部门获悉，本周末恰逢六一儿童节，为满足广大市民和旅客朋友的出行需求，深圳铁路加开动车组列车，增加现场工作人员，确保旅客出行畅通、安全。

“5月31日至6月2日，深圳北站加开往返汕尾、潮汕、汕头、广州南、长沙南等方向的动车组列车，共计90趟”，深圳北站客运主任林钦介绍道，“深圳北站爱心服务区经过升级改造，目前已经配置了儿童游乐区和阅读区，动静结合，为携带儿童的旅客提供更加方便舒适的候车环境。同时，我们也增加了工作人员，做好现场宣传引导，特别是要组织好携带儿童的旅客有序乘降，确保安全”。

据了解，深圳铁路在深圳北站站外设置了迎春花咨询服务台，进一步延伸爱心服务链，可以为“老幼病残孕”等重点旅客提供爱心服务，为有需要的旅客提供问询和帮助。

据介绍，未满14周岁的儿童需要随成年人乘车，每名成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。6至14周岁的儿童需购买儿童优惠票，14周岁及以上需购买全价票，需凭儿童本人有效身份证件进行购票。儿童优惠票享受一定折扣，具体优惠及购票详情，请登陆铁路12306网站（手机客户端）进行查询。

铁路部门温馨提醒，请携带儿童的旅客，在出行前了解好相关事宜，携带儿童乘车时，注意看管好、照顾好小孩，避免发生意外，在站台候车、乘坐扶梯时，一定要牵好小孩，站稳扶好，不要逆行或追逐打闹，在安全白线内排队等候，上下车时，注意站台与列车之间的缝隙。

乘车出行如遇困难，可通过铁路12306网站（手机客户端）、020-12306人工客服热线、深圳铁路迎春花爱心服务台等渠道咨询和寻求帮助，我们将竭诚为您服务。请旅客朋友关注“广铁集团深圳火车站”官方微博、微信公众号，了解更多铁路出行资讯。