“您好，您的外卖到了。另外，我们深圳现在正在创建全国文明城市，这是文明宣传资料，希望您看一下。”前几天，家住龙华区观湖街道辖区文澜苑的许田收到了一份特殊的美团外卖——从美团小哥手中接过餐品的同时，她还收到了一封来自观湖街道的“文明家书”。这是观湖街道与美团携手打造的创文新模式，通过组织辖区两百名美团骑手化身“文明摆渡人”，为市民加送2万份“文明套餐”，将文明带进千家万户。

记者看到，随餐附送的“文明家书”制作十分精良，除了垃圾分类、拒食野味、使用公筷等宣传知识，还有扫码拍照上传文明倡议兑换礼品的活动。通过这种互动方式，居民们变被动接收为主动参与。“平时我们从路边的公益广告中了解文明城市创建，这次外卖小哥把‘家书’与外卖餐一同送到我们手中，创文变得更直观了！”接过外卖和家书的许田说。

“线上+线下”多形式的创文宣传齐发力，让文明理念深入人心；利用塔式微信群、入户宣传向广大市民派发“文明家书”；系列情景剧快闪视频、有奖答题；派发十余万份宣传资料以及一批环保袋等宣传品……创文成果不仅看得见，也摸得着。

这些只是龙华区奏响创文大合唱的一个篇章。

8月21日上午，龙华区召开市容环境大提升推进创文攻坚战再动员再部署大会，在全区范围内开展市容环境大提升攻坚行动，对市容环境综合整治工作进行再动员再部署再落实。强调要突出“三个聚焦”，以市容环境大提升助力打好创文攻坚战。一要聚焦考评体系这个目标，在改善市容市貌、乱停车综合整治、扩大公益广告覆盖面和行业规范宣传、基础设施建设管理、提升市民文明素养五个方面狠下功夫；二要聚焦完善机制这个基础，升格环境长机制，实行环境清洁日常态化机制，创新市容环境第三方测评机制，深化交叉检查机制；三要聚焦负面清单这个关键，持续开展安全生产、治安管理、食品安全、群体性事件等方面的隐患排查和专项整治，坚决防止触碰“负面清单”所列红线。

市容环境大提升攻坚行动开展以来，相关人员便马不停蹄到挂点社区督导检查——僵尸车占用道路、垃圾分类点不够规范、“门前三包”不到位、部分公共设施破损……在检查组的“挑刺”下，一系列问题均遭曝光。对于督查过程所发现的问题，当场交办相关责任单位立行立改，确保各项测评指标落到实处，未能现场解决的则限期要求责任单位给出解决方案。

此外，每周五全区集中开展城中村“环境清洁日”活动，在农贸市场周边老旧小区、背街小巷进行大清洁活动，清除散落垃圾、卫生死角等环卫顽疾，促农贸市场周边老旧小区、背街小巷市容环境提升，助力深圳争创全国文明城市六连冠。

见习编辑 连博