南山区退役军人服务保障体系督查工作启动

为进一步加强南山区退役军人服务保障体系的规范化、专业化建设，提升服务保障监督员的工作能力，进一步提高督查工作的质量和效率，南山区退役军人服务中心成立了南山区退役军人服务保障体系监督员队伍。5月10日，南山区退役军人服务中心在多功能会议室举办了退役军人服务保障体系督查工作启动仪式，并开办了培训营活动。

本次退役军人服务保障体系督查工作启动仪式暨培训营活动由南山区退役军人红星志愿服务队队长林刚主持，南山区退役军人服务中心主任李勇、副主任汪晶晶以及21名服务保障体系监督员悉数出席，共同为退役军人服务保障事业添砖加瓦。

据悉，为解决部分社区服务站存在空转问题，南山区退役军人服务中心通过召集积极发挥余热的老兵，成立了监督员队伍，在工作仪式启动前，这些老兵已积极在社区开展督查活动。区退役军人服务中心高度重视对退役军人服务保障工作的督查，指导监督员们深入各社区退役军人服务站，通过明察暗访，对社区退役军人专干的业务水平、服务站标识、标牌和规章制度体系标准化等方面进行细致入微的督查。这些监督员们每月开展一至两次督查活动，监督员可选择其居住地就近社区作为督查地点，既方便了督查工作的开展，也确保了督查的频次和效果。同时，也有效解决了社区服务站空转问题。督查员详细记录督查结果并定期反馈至区红星志愿服务队和区退役军人服务中心，以便及时发现问题并进行整改。若整改后仍有不足，将纳入街道年底考核体系，以确保问题得到根本解决，促进退役军人服务保障工作的健康发展。

活动现场，中心介绍了培训营的背景及目的，强调了监督员在退役军人服务保障体系中的重要作用。并为每位老兵讲解《南山区服务保障体系监督员工作制度》《退役军人服务中心（站）工作督查应知应会》内容，李勇主任充分肯定了监督员们在退役军人服务保障体系中的重要作用和贡献，并对他们的工作提出了殷切期望。他鼓励监督员们要不断加强学习、提高能力，以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到工作中，为退役军人的幸福生活保驾护航。

随后，汪晶晶副主任分享了有效的沟通技巧、监督方法与应急处理策略，使监督员们受益匪浅。林刚队长则对退役军人服务保障政策、法规进行了详细解读，并结合案例和经验，帮助监督员们深入理解并应用政策。培训结束后，中心为南山区服务保障体系监督员们代表颁发了聘书，正式确认了他们的身份与职责。这不仅是对监督员们工作的肯定，更是对他们未来工作的期许与鼓励。

此次督查工作启动仪式暨培训营活动不仅让监督员们收获了实用的工作技巧和方法，还加深了他们对政策的理解和掌握。他们纷纷表示将把所学应用到实际工作中去，贡献自己的力量。同时，南山区退役军人服务中心也将继续加强监督员队伍建设，扎实做好督查工作，推动退役军人服务保障体系工作不断迈入新台阶。

（受访者供图）

编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 赵明