白石洲东社区：高效服务零距离，为民排忧暖人心

近日，居民刘女士专程到沙河街道白石洲东社区党群服务中心赠送一面印有“至情服务零距离，为民排忧暖人心”的锦旗，以此表达对白石洲东社区网格员姚仙心系群众，为民排忧的感激之情。

据了解，刘女士在参加教师资格证考试填报信息时遭遇困难，这让她心急如焚。在临近考试填报截止日期的紧要关头，刘女士前往辖区派出所询问缘由。经派出所查明，刘女士居住信息未登记，并告知她前往社区申报居住登记，刘女士随即来到社区寻求帮助，网格员姚仙热情接待了她。

通过系统查询，发现刘女士信息其实早已登记，但上传公安系统时数据丢失，导致公安系统未能查询到她居住信息。网格员姚仙理清情况后，即刻联系网格上级部门和派出所反馈，经多方协调，网格员姚仙带申报表前往区网格办加急处理此事。经过两天持续跟进，最终解决了刘女士诉求，让她在截止日期前完成了教师资格证考试的申报。刘女士对网格员姚仙的暖心服务，急群众之所急的工作态度感激不已，特送上锦旗以示感谢，这充分展现了网格员高效、负责的工作态度。

在这个注重高质量发展的社会中，社区网格员一直致力于为居民提供优质、高效的服务，他们不仅能够及时响应居民的需求，还能够积极解决问题，这也是社区建设中不可或缺的一部分。

（由受访单位供图）

编辑 刘兰若 审读 郭建华 二审 刁瑜文 三审 张颖