清明假期深圳铁路全力保旅客出行，受地震影响列车逐步恢复

记者从深圳铁路获悉，4月3日上午，受台湾花莲县海域7.3级地震影响，由深圳北站、深圳站前往杭深线汕尾、潮汕、厦门等方向的动车组列车全部晚点，部分列车停运。为确保铁路运输安全、有序，截至记者发稿前，铁路部门仍在对铁路线路进行安全检测，逐步恢复受影响列车。

据悉，地震发生后，深圳铁路立即启动应急响应。当天中午12时许，记者在深圳北站东广场看到，售票窗口已全部改为只办理退票，不少受影响旅客正排队有序办理退票手续。

此外，北站内仍有较多旅客因列车晚点而被迫滞留。准备前往厦门的吴先生告诉记者，遇到这种情况确实出乎意料，但他也表示理解，“出门在外，安全第一。”

据深圳北站工作人员介绍，铁路部门已第一时间增派人员在现场进行宣传引导，帮助维护现场秩序，同时增开多个退票改签窗口，方便旅客线下办理业务。

深圳铁路提醒，具体停运列车信息请以车站公告为准，请旅客在出行前留意12306短信通知和车站公告，合理安排行程；因列车停运需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306（手机客户端）线上办理相关业务，可在不晚于票面乘车日期起30天内（含当日）办理全额退票手续，均不收取退票手续费。

编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 闻坤