慧择发布2023全年业绩，总保费58亿元同比增18%

3月20日，国内头部数字保险服务平台之一慧择于美股开盘前发布2023年第四季度(以下简称“Q4”)以及全年未经审计业绩报告。数据显示，2023年慧择促成总保费58亿元，同比增长18%；总营收12亿元，同比增长3%；实现经调整净利润7,230万元，连续5个季度实现盈利，超预期达成6,000万元年度盈利目标。

三大战略打造多元化增长

慧择超前战略布局进入收获期。业务领域、险种类型、客户质量上的多线前瞻性策略带来协同效应，从而形成强大的增长引擎。

在业务领域，慧择国内业务线上线下融合进展迅速，同时着眼长远发展加速海内外布局。2023年该平台完成京津冀、江浙沪、珠三角一线城市群的分支机构覆盖，由IFA平台促成的新单保费达到3.5亿元，同比增长73%，核心代理人工作室数量较2022年增长106%。海外市场上，慧择开始探索东南亚地区的保险市场机遇，进一步多元化营收结构。

在险种类型上，长期险护城河持续稳固，同时短险业务迎来爆发。截至Q4末，慧择与123家保险公司保持稳定合作关系；年内定制产品占总保费的比例约为61.6%。从保费结构来看，2023年长期险占总保费比例为92.3%，连续四年占比超过九成。其中，首年保费同比增长42%达到26.2亿元；续期保费同比增长4%达到31.8亿元。长期健康险新单保费约为5.1亿元，同比增长19%。截至12月底，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率均高于95%，继续保持行业较高水平。同时短险业务也迎来爆发，通过支持新市民、中小微企业、新能源等国家战略规划，慧择带动财产及意外险新单保费同比大幅增长74%达到3.9亿元。

在客户质量上，截至Q4末慧择累计投保用户超过930万。在Q4投保长期险的用户中，二线及以上城市用户占比65.8%，平均年龄为34.1岁；其中41.8%的用户曾经在平台投过保，复购比率较去年同期提升8个百分点，其明星IP产品“达尔文”系列重疾险累计客户数多达31万。年内在储蓄险需求集中爆发的市场机遇下，慧择凭借多元化产品供给和全渠道分销能力，共促成储蓄险新单保费约16.5亿元，同比增幅达54.6%。随着2023年香港与内地全面恢复通关，内地居民赴港投保规模激增。Q4期间，慧择香港保险业务对总营收的贡献达到6%。

AI大模型助力保险全链路提效增质

在持续优化成本控制上，2023年，慧择总营业费用同比下降15.4%，费用率下降7.3个百分比，毛利率进一步提升至37.4%。去年为超过100万个家庭、1100万余张保单提供了专业保险服务，并协助9.2万名客户办理理赔，获赔金额达5.7亿元。

在持续提升获客和运营效率上，慧择把AI大模型技术融入保险服务链，大大提升顾问产能和转化客户的成功率，其中，慧择AI营销助手已上线年金计算器、保险产品知识库及智能对话等功能，并面向顾问和IFA平台代理人投入使用，不仅提升了顾问产能和转化客户的成功率，也在精准识别需求、缩短等待时间等方面提升了用户整体体验。

慧择控股董事长兼CEO马存军表示，未来将把握中国及亚洲保险业持续向好的增长趋势，加强全场景和差异化的产品定制能力、线上线下融合的销售和服务能力，继续拓展香港保险市场业务，并积极探索东南亚新兴市场保险行业的发展机遇，提升品牌的国际知名度和认可度，实现2024年国际市场收入贡献率达到双位数的目标。同时还将持续投入并研发专有AI大模型并将更多应用融入整个保险服务链，全面赋能保险公司、代理人和销售渠道等合作伙伴。

编辑 刘彦 审读 吴剑林  二审 桂桐 三审 甘霖