南山区“健康示范党群服务中心” “医社”联动构筑居民“健康服务圈”

为充分发挥党群服务中心与社康中心互联互动作用，刚刚过去的一年，在南山区委组织部、区委卫生工委的共同组织筹划下，南山区医疗集团总部9家社康中心分别与9个社区签约，共建“健康示范党群服务中心”，让社康与社区在机制衔接、资源共享、服务一体方面做深做实，通过“医社”联动的新模式，把卫生健康和社区治理深度融合，打造多元化居民“健康服务圈”，全方位守护居民身心健康。

“点赞好评数翻3倍满意度直线上升！”

居民享受健康服务更便捷

“真的是遇上贵人了！这次多亏有你们帮忙，解决了我们家的大难题。”近日，南山区居民彭先生为南山区蛇口街道湾厦社区“健康示范党群服务中心”送来锦旗，表达对党群服务中心和社康中心的感谢。

原来，彭先生之前在党群服务中心办事时，无意中说起自己正为照顾家中刚刚接受腰椎手术、需要术后换药的妻子犯难。没想到,工作人员竟然主动告知他社康可以建立家庭病床并提供上门服务。就在彭先生还半信半疑准备向附近的南山区医疗集团总部湾厦社康中心进一步了解情况时，党群服务中心的工作人员已经通过“健康示范党群服务中心工作微信群”向湾厦社康反馈。很快，湾厦社康的家庭医生就上门为彭先生的妻子做了建床评估。

彭先生说：“建立家庭病床之后，医生上门换药，还给我们做康复指导，而了解到我一个人既要照顾妻子又要工作照顾家庭，收入不高，他们还帮我们申请了街道的民生微实事项目，减免了不少费用。这些服务真的是我万万没想到的。”经过近三周的换药和康复指导，彭先生的妻子恢复得很好。彭先生送来锦旗，也多次到社康表达感谢：“感谢街道政府的民生微事实项目，感谢社区和社康共建，为老百姓解决了实际的困难。”

彭先生和妻子并非个例，他们只是“健康示范党群服务中心”这一医社联动模式下，获得健康福利的众多案例之一。通过这一创新模式，许多有就医困难的居民解决了就医难题，许多此前并不了解社康的居民第一次走近社康，在社区接触到了社康的家庭医生和服务，许多此前并不了解基层医疗卫生服务政策的居民第一次了解到了家庭医生服务、基本公共卫生服务。

南山区医疗集团总部湾厦社康联合党支部书记、社康中心主任周健伟表示，创建健康示范党群服务中心以来，社康与社区的关系更紧密了，最关键的是，居民享受健康服务也更便捷了，获得感更强了。在这不到一年的时间里，仅南山区医疗集团总部湾厦社康就收到居民表扬信5封，锦旗6幅，比2022年同期翻了3倍，居民服务满意度直线上升。

信息共享、资源共享、服务共享

社康健康教育等工作更好开展了

“你在跑步过程中会出现髋关节弹响或膝关节疼痛吗？认知运动中出现的‘弹响髋’和‘跑步膝’，科学运动才能畅快运动。”在南山区南头街道田厦社区党群服务中心，南山区疼痛康复区域学科联盟专家、华中科技大学协和深圳医院康复医学科主管技师余雨荷正在为田厦社区居民开展“健康大讲堂”活动，在座的包括了社区的一些中老年人，也包括一些有运动问题的居民。

“每月组织1场‘健康大讲堂’是我们‘健康示范党群服务中心’结对帮扶互助‘十个一’重点工作之一。讲课主题会先由党群服务中心的工作人员向居民收集意向需求，然后我们社康医护再邀请相关专家一起挑选协商确定。” 南山区医疗集团总部田厦社康联合党支部书记、社康服务中心主任胡晓周说道：“此外，我们还在党群服务中心设置了中医药文化活动室，社康中心的中医师定期进社区为居民提供体质辨识、把脉问诊、中医养生、健康咨询等服务，利用中医治病、防病的优势，将社康的项目融入到居民健康需求。”

在南山区委组织部、区委卫生工委的领导下，共建“健康示范党群服务中心”以来，南山区医疗集团总部9家社康与9个签约社区分别联合组建了党员志愿服务队，通过结合党员志愿服务、家庭医生服务日活动等工作，每月各为居民组织1场“健康大讲堂”、1场健康义诊、1场急救培训，同时启动“乐享银龄”计划，开通“安心热线”，开设“养生”专栏，打造“社区健康意见传达室”，实实在在让全科医生走入社区为群众办实事、做好事，让社康服务进社区，让居民在社区就能享受到免费的诊疗保健服务和健康咨询服务。

据统计，2023年3月至2024年1月，南山区9家“健康示范党群服务中心”党员志愿服务队共开展服务活动333次，中医药文化活动室活动36次，“家庭医生服务日”活动93次，“健康大讲堂”107次，健康义诊100次，急救培训81次。

党建引领共建共享

促进基层医疗卫生服务高质量发展

“创建健康示范党群服务中心以来，社康与社区的关系更紧密了。”南山区蛇口街道湾厦社区党群服务中心党委副书记万静介绍，通过党建引领组织建设互促、党员干部互动、党建载体互用，一年来，党群服务中心与社康中心充分互联互通互动，双方工作人员都建立了良好的工作关系和友谊，这也为双方进一步携手为居民做好服务打下基础。

南山区医疗集团总部党委副书记、总院长张飞指出：“健康示范党群服务中心的创新之处在于加强了基层医疗卫生服务机构与社区的紧密联系，为一线医护工作者与社区工作人员、社区志愿者、社会工作者搭建信息共享、阵地共享、服务共享的平台，无缝对接社区居民的需求与医疗资源的供给。”

“一方面，我们等于是把健康服务‘嵌入’到党群，让居民享受到更近、一站式的服务，另一方面，通过党群，我们又深入到楼栋，联合了物业公司、小区业主委员会、社区企业等等，一起为居民打造多元化‘健康服务圈’。”张飞表示，在南山区委区政府、区委卫生工委的领导下，这一年来，通过这一联动机制的推进和实施，实现了从“单兵作战、一元发展”向“联盟共建、多元共促”的转变，这对基层医疗服务的高质量发展起到了极大的促进作用。各类党群服务阵地成为社区的健康服务点，社康中心与居民之间有了更近更多更广的触达渠道，就能够更高效更便捷地为居民群众就近提供高质量的医疗服务。同时，医社联动也赋能社区常态化开展民生服务，促进社区的组织建设，提高居民健康素养和生活质量。这是一个多赢的局面，而社区居民是最大受益者。

编辑刘思凡二审麦苗茵三审张雪松