商汤科技首席人力资源官张春娟：AI浪潮奔涌，果敢迎接挑战拥抱未来

近日，“新动能·新职场”2023中国年度最佳雇主颁奖盛典深圳站活动圆满举行。商汤科技作为一家领先的人工智能平台公司，始终秉持着“坚持原创，让AI引领人类进步”的使命，不仅在人工智能领域取得了卓越的成就，更在推动经济、社会和人类的发展上发挥了重要作用。凭借对职场的数字化升级作出了卓越贡献，商汤科技荣获“数字化最佳管理创新奖”奖项。

人工智能浪潮奔涌而至，企业和人才如何才能迎接挑战、拥抱机遇？商汤科技首席人力资源官张春娟接受了深圳特区报记者的专访，与大家分享她的心得。

问：2023年，国内AI技术飞速发展，为产业结构调整、社会经济发展提供了新动能。对于企业来说，是机遇也是挑战。作为活动重磅嘉宾，您给大家分享《AGI时代下的组织日日新》的演讲，您觉得企业该如何积极主动地探寻变革之道，以适应这瞬息万变的商业环境？

张春娟：这一轮通过人工智能带领的浪潮为各行各业带来了巨大的变革。从商汤应对变革来看，我的三点体会是：

首先，机会是留给有准备的人。大模型的浪潮奔涌而至，但商汤不是在浪潮来临时才开始行动做追随者，而是早早就开始进行前瞻性战略布局做足了准备，才能够在浪潮到来的时候做真正的拥抱者。

其次，始终保持学习是应对变化最好的方式。今天大模型成为各领先企业提高生产力、创造用户价值的一致期待，回到企业组织方面，我们需要思考大模型能给组织带来哪些跃迁和结构性影响，对人才带来哪些深远和系统性影响，比如组织里AI成为一个新的元素， AI扩展了每个人的创造力边界，专业人士有了更强的能力，普通人有了更多的能力，如何把更多人的想象力和创作力形成推动行业发展的合力，是我们要面临的全新挑战。

对于企业来说，我们要真正智能化转型，需要了解大模型它到底适合做什么，而不是按照现有的路径继续发展。我们需要看到大模型在抽象、归纳与总结，创造力、内容交互等方面的强大优势，让大模型在擅长的领域中真正带来生产力极大的变革，同时在企业中建立拥抱这种新型生产力的氛围和文化，推动企业焕发出新的生命力和创造力。

再次，要有成就一番伟大事业成为浪潮引领者的抱负。科技的创新作为推动世界进步的引擎，给我们所处的环境、所处的时代带来巨变。我们的生产力需要全新升级，学习知识和创意系统需要重新塑造，这个时候我们看到很小的团队就可以做出非常伟大的事情。所以，越早深入学习掌握AI的人，越能把握好机遇，化解其中的威胁，克服其中的挑战，充分发挥人才在AI发展浪潮中的核心驱动作用。

问：2024年正好应该是商汤科技成立10周年，这么年轻的一个公司现在已经成长为AI领域的领头羊。成功绝非偶然，可以说人才是商汤科技最宝贵的财富，您能否介绍一下，公司是如何打造一支充满活力和创造力的高素质人才团队？让人才与企业一起成长？

张春娟：说到商汤的人才队伍建设，就得从公司成立的初心和使命谈起。商汤的使命是坚持原创，让人工智能引领人类进步。坚持原创这是一条罕有人走的路，成立至今一批批员工正是因为这个使命的号召，来到商汤，他们对原创极致的热爱和追求，让他们在这里成长。在商汤，他们可以和世界级专家同行站在巨人的肩膀上，他们可以看到自己的才华和创意在推动行业变革中产生的巨大影响力，他们颠覆性的想法会得到真正的支持和认可。商汤尊重并鼓励员工去做开创、引领和定义未来的创新，去做那些真正可以改变世界，可以推动社会和人类发展的事情，去攻克世界性的难题。他们在这片广阔的原创土壤上可以充分发挥自己的潜能。

当然这一切起源于商汤的创始团队，那是由全球顶尖人工智能科学家组成的团队，他们对 AI顶尖人才的号召力很强，今天商汤已经形成40多位教授带领的、拥有300多位博士和博士生的人才队伍。商汤每年要花很大精力投入校招项目，持续不断引进立志人工智能方向的优秀学生加入；通过产学研协同创新生态，推动核心技术攻关和人才培养联动，为这些顶尖人才的发展在全球范围内提供最广阔的空间。

同时我们看到，很多AI基础性科研需要大量的基础设施建设支持，商汤所拥有的基础设施，对于这些顶尖人才也具有很强的吸引力。经过这些年的发展，商汤形成了 “原创技术和人才黑洞”双轮驱动的人才聚集效应，一方面通过原创技术吸引全球AI人才加入商汤，另外一方面这些人才的加入又推动了商汤在原创技术上能够不断有创新的成果涌现出来。

问：AI可以说给人类社会带来了前所未有的机遇挑战，这其中包括大家普遍担心的，人工智能是不是会取代人力，届时是不是有更多的人会失业，诸如此类。对此，您是如何看待这个问题的？对于我们即将毕业的大学生或者职场人，有些什么建议？

张春娟：大学毕业是很多同学职场生涯的起点，具有非常多的可能性和可塑性，是最美好的时光。我非常想把管理大师彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》书中的观点送给同学们，那就是“重视未来，专注于机会；拥抱未来最好的方式就是坚决、勇敢地通过我们的行动去塑造未来”。

应该说，大模型的出现带来了全新的范式，一定会带来人才的范式革命。但是我始终相信人才思想才是浪潮的中心，人们对技术的热爱和追求是推动行业发展的最大引擎。与AI的交流中，人类就像是一个优秀的指挥家，我们把期望传递给AI模型，并在其发展过程中不断给予反馈，让它朝着我们期望的方向发展，引导AI创造出超越预期的结果，最终真正实现帮助人类进步。

同时，我们确实要看到，未来职场变得更加复杂、多元和多变，人机协同混合的工作方式将成为未来工作的常态，大模型赋能下，每个人变成了多面手，一个人的创造力可能比当下一个团队的都更强大，每个管理者将有自己的决策AI伙伴，每个员工将有自己的生成式AI伙伴，当这些要素汇聚在一起时，可以做出很多现在无法想象的事情。我们的工作将迎来全新的挑战和机遇，这是我们进入职场需要深切思考的重要命题。

在刚刚过去的12月份，商汤的年轻同事们，发布了基于商汤自研大语言模型的智能编程助手，叫代码小浣熊Raccoon，由此可以将代码编写的工作效率提升60%，让程序员们变得更厉害。这些年轻的同事都是属于善于学习，善于解决问题的人才。

今天的AI其实还没有形成固定的商业模式，人才是完全可以重新定义行业的竞争力。人工智能行业认知正在高速变化，离不开未来人才的认知变化，同学们的创意和才华正是能否真正意义上实现跨时代发展的核心动力。

编辑 贺佳艺 审读 刘春生 二审 桂桐 三审 张雪松