近日，在深圳市地方金融监督管理局等单位的指导下，福田区推出了“福田区金融女性先锋访谈计划”，记录来自金融等相关行业不同领域的优秀女性职业发展路径，以不同人生故事、不同视角观念分享金融故事，普及金融知识，防范金融风险，发挥女性在促进企业稳健增长和履行社会责任等ESG方面更多榜样力量。

华润信托财富管理总部总经理黄小倩，来自贵州省黔东南苗族侗族自治州，当年以全省文科第一的成绩考到北京大学经济学院，并以优秀的成绩顺利保研。2007年研究生毕业后来到深圳，入职华润信托，至今16年。当初为什么会选择来深圳发展？是如何在波动中保持成长和发展？面对高强度的工作压力又是如何排解？对企业社会责任又有哪些看法和思考？

Q：您当初为什么会选择来深圳发展？

黄小倩：在2007年的时候，其实深圳没有现在这么好，当时有90%的同学都选择留在北京，但可能我是南方人，而且我姑姑在深圳，读书的时候我来过这里，我觉得这个地方特别有生命力，一切都是没有形状的，是一个可以去设计、去规划、去施展的地方，我更希望在这样的地方发展。

Q：你在职业发展过程中曾遇到过哪些困难和挑战？相信每个行业都必然会经历高峰和低谷，您是如何在这样的波动中保持成长和发展的？

黄小倩：跟我同期进公司的那一批同事，一共有9个人，经过我们的加入，公司也开始迅速发展起来，扩展到了70多个人。2007年到2012年是信托公司发展的黄金时期，到现在，又进入一个相对回归本源的低谷时期，也就是说，赚钱更辛苦了。环境会推动我们面对、前进和改变，当我们每次往前走一步后发现，原来我也可以，那就会继续往前走。

2017年的时候，房地产的发展算是进入行业高峰期，我带团队做了好多年房地产业务，所以这块对我来说相对容易，接几单房地产贷款就可以很好地完成业绩。但当时公司要发展小微普惠金融业务，我还是把这个事情接过来了，带着团队从零开始搭系统。

长时间做一种业务容易产生职业倦怠感，也不能学到更多新的东西，做小微普惠金融让我觉得很新鲜，需要跟一些互联网机构、高科技企业打交道，与房地产是完全不同的两个业务，有种再学习、再出发的感觉，也越来越贴近C端客户、贴近民生。

每一个行业都会有高峰和低谷，这是必然的规律。房地产的高峰也是一个不可持续的状态，它的发展有它的必然性。

Q：家族财富传承和保值的需求日益凸显，对此您有哪些思考和建议？

黄小倩：国内的家族传承是近十几年才开始的，过去没有财可理，很多基础设施和法律的配套相对落后。随着社会增长引擎的转变，现在我们希望通过监管把更多的财富留在国内，让高净值客户没有后顾之忧。比如降低家族信托的门槛，现在保险金信托只需每年交10万保费就可以了，针对中产，这种方式已经可以覆盖。

目前房产过户的问题一直阻碍着我们发展，因为居民财富主要还是房子。现在兴起的养老信托，很多客户年纪大了，儿女不在身边，资金如何打理是一个问题。深圳这个城市过去是个年轻化的城市，未来这方面需求肯定会越来越大，监管和各方需要关注这一块，给予更多的支持，让财富客户和老年客户都能得到更好的服务，共同打造一个和谐稳定的社会。

Q：现代社会中越来越多的人面临的心理压力和抑郁问题，您认为根源在哪里？您平时是如何排解职场压力的？

黄小倩：我是学经济学的，用经济学原理解释的话，人类有两个曲线，一个是需求曲线，一个是供给曲线，供给曲线和需求曲线之间的差距越大，痛苦指数就会越高。首先，我们要学会放低自己，让两线合一，跟自己和解。我们要学会接受自己好和不好的地方，把这看作是人生的必要性，尤其是要坦然面对自己的不足。

第二就是放下执念。很多人感到痛苦，根源就是在于执念，对权力的执念、对财富的执念，努力追求后得不到想要的结果，我们就要放下执念，停止内耗，这都是自己战胜自己的过程。

第三要多跟人打交道。人是一个群居动物，我们会从不同的人身上学到不同的东西。我很乐于跟不同行业、不同环境的人交往，也常常在假期组织朋友到各地游玩，我喜欢走向郊区、走向基层，看看整个中国大部分人生活状况是怎么样的，这个过程会接触到不同的人，感受到世界的丰富多样性，也让我身心得到了舒缓，这时再回头看看自己的那点小烦恼，就显得微不足道了。

Q：新生代员工已经逐步成为职场主力军，在这方面，您有哪些管理心得可以分享一下？

黄小倩：我还是比较幸运的，通过校招进的公司，同期的同事都是85后90后，有一些共同的语言，互促成长。以前的管理更注重经济建设，大家都追随增长的目标努力工作。但现在的年轻人更需要成就感和获得感，他们关注的不仅仅是工作本身，还包括工作的乐趣和意义，这与过去的情况有所不同。

对新生代员工，我比较倾向于无为而治，我会给予他们一些个人成长的机会，不会强制要求他们做什么。如果遇到困难或问题，我会跟他们一起解决，但其他方面则需要他们发挥自己的能力。

现在经济在增长，业务在增长，年轻人也在成长，但其实，现阶段的挑战并不是简单努力就能得到确定答案的，所以在管理团队或教育孩子时，我们应该思考如何让他们感到开心和有成就感，让他们积极、主动参与事务。工作关系不仅仅是工作，我们应该全面了解一个人多个方面的需要和喜好，深入生活，真正理解个人的喜好、悲欢和需求，相互成就。

Q：在企业社会责任部分，华润信托有哪些长期主义？对此您有哪些看法和思考？

黄小倩：我们公司有很多二级部门负责人，包括家办的负责人，都具备非常专业的能力，可以为小微企业主、上市公司、个体客户进行专业的财商培训和管理。在这个基础上，我们是有意愿、有动力去普及财商知识类活动的，我们希望形成常规化的培训体系，针对深圳地区的客群需求，不断扩大范围，提升影响力。

华润信托当下有丰富的讲师资源，我们的业务骨干，几乎每个人都是家族信托、传承知识、财商推广讲座的专业人士，华润信托作为央企，也有责任、有义务以志愿者形式，把培训推广到深圳的各个区域、各个领域、各个板块，这是我们履行企业社会责任持续长期要做的事情。

编辑 杨渝嘉 审读 韩绍俊 二审 桂桐 三审 甘霖