早盘时段系统宕机超1小时，东兴证券紧急回应

就12月21日早盘时段出现的宕机事件，东兴证券21日午间在其官网发布情况说明称：12月21日上午，东兴证券普通交易系统延时增大，导致部分客户登录缓慢。我们立即调动资源，经紧急排查，反复测试，目前该问题已消除，系统服务恢复正常。对此给您造成的影响我们深表歉意！

官网截图

据悉，12月21日早盘，有多名投资者在东兴证券股吧等社交媒体反馈，东兴证券电脑客户端与APP均无法登录或登录之后无法交易的“宕机”现象，持续时间超过1个小时，且无法与客服取得联系。

网友截图

系统宕机1小时属于何种性质的事件？根据2021年6月证监会发布的《证券期货业网络安全事件报告与调查处理办法》，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的，属于较大事件。

早在今年3月21日，东方财富APP分别在上午、下午出现长时间用户登录异常、持仓显示异常、无法交易等情况。“东财崩了”也因此登上微博热搜。

统计显示，近年来，超过13家券商机构的行情或交易系统出现故障，其中7家机构收到8张罚单。今年以来，已有超过3家券商因网络安全事件被罚。

编辑 许家宜 审读 张蕾 二审 关越 三审 詹婉容