日前，一家深圳蛋糕店向读特客户端报料称，包括黑池蛋糕在内的多个商家，遭遇一女子以蛋糕有虫为由要求“退一赔三”。涉事商家机缘巧合下发现此事并报警。深圳警方出手，已将女子刑拘。

涉事商家提供截图

沙拉拉的厨房负责人俞先生表示，12月12日，其品牌在有赞平台上收到岳某某总额为289元的订单，要求当晚配送到宝安区某小区。订单送达后没多久，岳某某联系客服表示在蛋糕里发现虫子，并要求“退一赔三”，否则将去举报。沟通无果后，“沙拉拉的厨房”在微信上支付对方“退一赔三”的款项后，还在平台上原路返还了订单费用，以“退一赔四”的方式平息事态。

美时每客商家负责人黄先生介绍，他们品牌是在10月份遭遇类似事件。客户岳某某在官方微信小程序下单后，订单送达没多久便致电投诉说蛋糕里有虫子，要求“退一赔三”。最后，该店以三倍价格赔偿客户，并配送曲奇礼盒作为赔礼。其中蛋糕本金168元，三倍赔付504元及曲奇总值138元，合计810元。

俞先生说，在赔付后他们内部开始严查，发现并无异样，于是起了疑心，随即联系同行“通气”。这一聊发现，“沙拉拉的厨房”和“美时每客”两家门店遭遇的“退一赔三”配送地址是同一个、“故事脚本”相同。俞先生当即决定报警，并前往岳某某所在地址当面问个明白。俞先生介绍，他事后了解，今年10月以来，岳某某故意在网上订购的蛋糕中投放虫子，再要求商家“退一赔三”，否则将投诉、举报商家，此方法屡屡得手。

记者获悉，警方介入调查并很快锁定嫌疑人岳某某。据交代，因其几年前曾有过一次餐饮异物索赔的经历，觉得商家面对这类投诉，往往会为了不扩大影响而赔钱了事，便产生了以此非法牟利的想法。

经查，2023年10月底以来，岳某某故意在网上订购的蛋糕中投放虫子，再以投诉、曝光等方式威胁商家，先后敲诈店铺7家，涉案金额3000余元。目前，岳某某因涉嫌敲诈勒索罪已被公安机关刑事拘留。

警方提示，切勿因贪图小利而走上犯罪道路，否则将会面临法律的严惩。同时，警方也提醒商家，遇到疑似恶意索赔等不法行为，妥善保存证据，如发现异常请主动向公安机关举报。

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编辑 周梦璇 审读 伊诺 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏