自《深圳经济特区居民生活用水、电、燃气价格管理若干规定》（以下简称《若干规定》）施行以来，光明区公明街道系统开展辖区水、电、燃气价格管理宣传、整改工作，及时约谈、提醒可能存在违法加价行为的代收费人，提前预防和及时化解相关矛盾纠纷，切实保护水、电、燃气使用人合法权益，有效维护辖区水、电、燃气价格管理市场秩序。

政策宣传阶段，公明街道综合行政执法办公室（下称“公明执法办”）联合各社区召开水、电、燃气价格管理政策宣贯会，组织楼栋长、房东、二房东等代收费人员签署水、电、燃气价格管理《告诫承诺书》。对此，不少代收费人对违反《若干规定》的行为定义存在疑问。执法人员介绍，违反《若干规定》的常见行为有代收费人超过政府定价、使用人实际使用数量收取水、电、燃气费用，或者在收取居民生活用水、电、燃气费用时加收其他费用；代收费人未提供发票或者收据，或者提供的发票、收据未载明水、电、燃气价格和实际使用数量等。

与其同时，公明街道组织各社区全面摸排辖区居民群众用电合表情况，并开展《规范水、电、燃气收费行为告诫书》和《自查整改承诺书》等宣传资料发放、张贴、签署工作，确保做好相关台账记录，方便后续工作进一步开展。截至11月28日，公明街道共开展水、电、燃气价格管理政策宣贯会14场，参会人数超过1400人次；宣贯会现场共签署《告诫承诺书》143份；签订《告诫书及自查整改承诺书》4239份，涉及楼栋数4239，签订进度达到100%。

据悉，11月为整改规范阶段，由公明街道各社区股份合作公司、物业服务人、出租房屋出租人、出租房屋管理人等开展自行整改，由各社区督促检查做好进一步整改。在此期间，对于出租（管理）房屋较多、影响较大、态度恶劣、反复被投诉举报且拒不整改的租赁管理企业和个人房东，可以立案调查，依法予以警告并责令限期改正，逾期未改正的，依法予以行政处理，并公开曝光。12月1日后，对发现违反《若干规定》的单位和个人，将全部依法调查处理。案件调查过程中，发现供水、电、燃气企业涉嫌对代收费人违法违规收费的，可将供水、电、燃气企业违法线索移交光明区市场监管部门处理。

水、电、燃气乱加价的行为提高了居民群众的生活成本，影响了居民群众的生活质量，是群众关心、政府关注的热点问题，也是城中村综合治理的难点之一，涉及面广、情况复杂，和广大群众的切身利益息息相关。公明执法办相关负责人表示，通过前期政策宣传、整改规范等工作，公明街道目前已基本掌握辖区水、电、燃气收费情况，下一步将督促各社区继续排查未合表情况，督促代收费人加快合表进度等，通过不断完善基础设施建设，逐步减少直至取消水、电、燃气中间收费环节。

编辑 李依林 二审 刘春雨 三审 张露锋