建起“15分钟步行社区健康服务圈”，罗湖区推动居民健康水平再提升

增加周末疫苗接种服务，推出分时段预约；在社康中心增设自助缴费机；试点为65岁以上孤寡老人、重病老人、残障人群提供“有呼即应”健康服务；大型企业增设社康站，开展百家企业“健康顾问计划”……今年以来，围绕理论学习、调查研究、推动发展、检视问题等环节，罗湖区委卫生健康工委切实把“一切为人民健康”贯彻于工作始终，梳理制定《罗湖区卫生健康系统便民惠企措施》75项，通过全方位、全内容、全流程的健康服务流程设置，极大解决辖区企业和员工“后顾之忧”，助力企业更好更快高质量发展。以基层卫生健康服务能力来看，罗湖居民如今可通过辖区社康机构便可享受130个专科医生工作室的医生资源，药物品类增加至1430种、检查项目增到876项，过去“缺医、少药、没检查”等难题，都被一一解决。

专家名医家门口坐诊 居民寻医问药不跑远

翠竹街道社康中心总面积9860平方米，是目前全深圳市最大、功能最齐全的社康中心。同样让居民们津津乐道的是，那些平时很难抢到号的“大咖”，在这里都能以不超过50元的费用挂到号。

记者在现场看到，这里不仅配置了超声、DR（X光）、CT、磁共振等医学检查设备，出诊信息栏内更是集纳了20多位专家、名医坐诊信息，涵盖中医、内分泌科、心血管科、神经内科、甲乳科、妇科、眼科、口腔科、康复理疗科、中医骨伤科、优生优育学科等。

“一般常见健康问题，80%都可以得到解决。如果是疑难复杂问题，或需要更专业检查的，我们也可以把你转诊到相应专科，或联系安排相应专家大咖，进行精准转诊。”罗湖医院集团社管中心翠竹党支部书记、翠竹社康中心副主任韩翠平说。

23岁的小张因车祸致左踝肿痛、行动受限。在罗湖医院集团放射影像中心影像学专家汪丽娅教授建议下，经及时DR检查、MRI检查和辅助诊断，该患者外伤引起的损伤更及时准确明确诊断，明确“骨折+韧带损伤”后，经全科医生精准转专科手术，达到最优的治疗效果。

记者了解到，在“社康检查、医院诊断”模式下，翠竹社康保留了影像技师和部分常规检验项目，影像检查后上传到医院集团放射影像中心，生化、放免、病理等检验项目则通过物流闭环转医学检验中心，由罗湖医院集团专家出具报告和检验结果，结果再通过信息化下传到社康中心，居民在社康享受“三甲医院”同质化检验和检查，如患者需转上级医院，也不需重复检查，减轻患者负担。

学校里的“小眼镜”增多，近视防控如何“紧”起来？今年，翠竹街道社康中心设立儿童青少年近视防治基地的同时，积极打造翠竹社康儿童青少年近视防控中心，通过把传统课堂搬到近视科普健康教育角，增加学生对近视防控重要性的感知与认识。截至目前，已完成2000多例的学生视力筛查，对其中600多例视力筛查异常者，全部给予中医适宜技术耳穴压豆贴敷治疗。

提供全周期健康管理 变被动看病为主动服务

在莲塘街道，由社康中心提供的体检服务，成为了居民眼中的“香饽饽”，就连以前不爱体检的老街坊，都开始主动打听起体检的事情来。

张祝英告诉记者，参加完高血压居民免费体验，她三天便拿到了报告，更让人惊喜的是，报告从各项数据分析了健康问题，给出明确的运动保健、饮食调养建议，还列明了具体的签约家庭医生、治疗用药、疫苗接种情况，甚至于如何利用穴位按压来进行保健，都有专门的穴位按摩图解。“看得出来，这份报告非常用心，我们拿到后都觉得十分受用！”

如今，基层社康在发现社区慢病患者的同时，通过提供健康管理、健康教育、健康随访等服务，提升疾病的知晓率、治疗率、控制率，变被动看病为主动服务。记者当日在莲塘街道社康中心了解到，在AI机器人的介入下，录入数据、分析形成综合报告等需要人力参与的步骤，现在仅需3分钟便可轻松完成，大大提升了工作效率。

“莲塘社康中心在管老人超3100人，光是打电话，工作量就非常巨大，每天就算一个人什么都不干，也只能联系几十人。现在，我们只需点击‘录入’，AI机器人就可以模拟人工操作，直接完成各项体检结果的录入，这在以前是难以想象的。”罗湖医院集团社管中心莲塘党支部书记、莲塘社康中心主任张建军告诉记者，这套自主研发设计的智能体检系统投入使用后，居民拿到报告的时间从30天缩短到了3天，社康一线也得以腾出更多的时间实施精细化服务，辖区需要特殊照顾的老年人、慢病患者的健康问题也得到了更及时有效的介入。

在社区，慢病人数占到总病患人数70%以上。这一天，莲塘社康国家标准化代谢性疾病管理中心医生正为59岁的糖尿病患者邬小青评估眼底血管动脉硬化情况，逐条解读数据，并提示所要注意的事项。

莲塘社康目前登记管理糖尿病患者1300人，在配备了标准化代谢性疾病管理中心（MMC）情况下，可享受到更全面、更精准的国家级专业管理，基本不用再往大医院跑。“每个患者都有属于自己唯一的就诊编码，患者要经过MMC代谢一体机等进行标准化的全面检查，检查数据传送到中心，进行标准化的诊断，最后由专家给予处方用药。”主管护师曾国清表示，中心还通过罗湖MMC微信群，与患者随时互动，即时对患者日常用药和生活进行管理。

据罗湖卫生健康局基龄科负责人介绍，目前，罗湖区已组建家庭医生团队467个，签约居民54.1万人，重点人群签约22.1万人，家庭医生签约覆盖率达47.3%，重点人群覆盖率达83.7%。社康机构诊疗量占区属医疗卫生机构诊疗量62.4%。居民步行15分钟内就能到达最近的社康机构。在综合网格基础上，他们正尝试建立“健康促进员、健康统计员、健康指导员”为一体的家庭医生签约服务“三员制度”，创新家庭医生签约服务模式，进一步织牢辖区居民健康安全网。

编辑 刘思凡 二审 汪新林 三审 周斐斐