跨越速运：深耕医疗器械物流服务打造新标杆

10月28日，深圳国际会展中心人气火爆，第88届中国国际医疗器械博览会（简称CMEF）及系列品牌展正在这里举行，来自20多个国家和地区近4000家品牌企业亮相，预计吸引超12万名专业观众到场参观。

作为深圳本土物流产业巨头，跨越速运在13号馆设立展区企业，安排专业人员现场答疑解惑，帮助参展企业和观展观众更好、更快了解跨越速运的高品质的物流服务和定制化解决方案，吸引大量参展商、现场观众的驻足咨询。此外，跨越速运现场投入充足的接送车次，为部分参展商提供酒店至展馆的来回接送服务。

跨越速运集团有限公司市场总监周莞现场接受记者采访时表示，CMEF历来是全球医疗器械企业展示自身创新“硬实力”的国际舞台，也是一场展示产业全生态的“现象级”盛会，跨越速运作为在医疗器械物流领域深耕多年的科技物流企业，在展会现场近距离服务众多老客户，同时可以开拓更多潜在的新客户。

稳坐国内限时速运头把交椅，跨越速运总能“快人一步”

如何才能服务好医药器械的物流运输，医药器械物流的难点有哪些？周莞说，可从对医药器械的“直观认知”中就能得到答案：专业精密、价格贵重、怕碰怕摔、规格多样。

这些特质反映到物流运输环节，就要求货物安全度高、运输方案灵活、服务品质好，某些情况下医疗器械需要紧急运输，这就要求极快的物流时效。

跨越速运的优势在于“快人一步”。她说，跨越速运是快递物流行业内最早推出“限时速运”服务的企业，当时的产品包括当天达、次日达、隔日达。如今，跨越速运的跨省时效产品已经从最初的“跨省8小时”提速到“跨省6小时”。

跨越速运充分利用散航资源与19架全货机的航空资源，极限提升物流运输时效，当前华南、华东及华北近400城市“夜发晨至”的快递时效已成为标配。

值得关注的是，跨越速运的高时效并不仅仅是依靠航空资源，其特色的网络模型也发挥了很大的价值。

跨越速运前后端都是直营的收、派网络，在其“智慧大脑”铸剑系统的实时规划能力和强管控运营体系下，直营模式的优势能得到充分的体现，可以依靠自有运力，快速机动，提高前端接货及末端派送的效率。

而且由于跨越速运专注于B2B市场，客户货物重量较大，装载率有保障，可以实现“以车代场”的高效中转模式，即车辆具备中转功能，取货后无需再进入营业网点交接货物，可直接发往机场或中转场，实现满车即走，车辆和网点运营效率获得质的提升。这样的模式既节省了物流运转的中间环节，又能通过减少搬运次数降低货损货差的可能性。

业内人士表示，跨越速运的当天达产品机动性、灵活性更强，甚至不需要经过网点分拨，可直接送往机场配给点，可以满足医药器械客户特殊的时效要求。同时，跨越速运可以为客户提供末端派送的7*24小时昼夜上门取派。

专注B2B赛道，“力出一孔”做好服务

物流服务，并不是简单的“竞速游戏”，只有靠快时效并不能服务好客户，尤其是B端客户。

跨越速运是一家专注为B2B企业客户服务的科技物流企业，另一方面，B端企业客户客单价高，对服务的要求高，与跨越速运的市场定位不谋而合。

在国内头部快递物流企业中，只有跨越速运16年来坚持专注于B端运输，持续深挖B端需求，并打造了销售、客服、运营组成“铁三角”大客户服务模式，为客户提供了高水准的服务质量，包括客服经理24小时一对一服务，以及等通知派送、免费装卸货等增值服务。

周莞表示，就拿医疗器械运输举例来说，医疗器械运输的时效需求多样，涉及整车、零担和应急运输等多种场景。

跨越速运的独特优势是可以深入场景物流，为客户匹配包括当天达、次日达等多种物流产品。尤其是在空运方面，推出了提前预订航班+目的地配送方案，这是绝大多数快递物流企业都做不到的。

同时，在包装和装卸环节，跨越速运为医药器械量身打造了服务标准。

首先，为器材量身定制包装，提供由内而外的泡沫缓冲物、防水编织袋、加固木架等防护，防止水汽和尘土侵入。其次，在装卸作业推出规范叠放、视频监控、质控监督等3大保障举措，实现货物平稳移动。采用全新的高速直线分拣机系统、环形交叉带分拨系统等技术，充分保障设备运输安全。

跨越速运在各大医药、医疗展会上并不是“生面孔”，反而是深耕多年的、具备专业针对医疗医药的运输资质的“老玩家”。

据了解，跨越速运已经服务了1药网、迈瑞、华润三九、一方制药等多家客户，在医疗器械运输市场积累了众多的服务经验，并连续三年获得行业大奖：2021年，斩获中国医疗器械运输20家重点企业单位；2022年，荣获2022物流与供应链(中国解决方案)TOP50；2023年，荣获“中国医疗设备运输十佳重点企业”。

目前，跨越速运正在充分运用自己独树一帜的时效优势、技术手段和科技支撑，点亮B2B领域更多的专业细分市场。

（图片由受访单位提供）

见习编辑 孔盼成 审读 刘春生 二审 钟诗婷 三审 陈晨