8月19日，彩生活服务集团有限公司（下称“彩生活”）公布2020年中期业绩。半年报显示，截至2020年6月30日，彩生活营业收入约17.79亿元，归属控股股东净利润约2.36亿元，同比增长9.5%，总债务规模同比减少14.7%，融资成本同比减少20.1%，公司不断优化财务结构，减少财务支出。

专注专业打磨业务  平台技术广泛应用

彩生活通过专业化和市场化打磨服务质量，打造核心竞争力，走出了一条独特的第三方拓展之路，专注于通过良好声誉与高性价比获取市场，整体管理规模稳步发展。

截至2020年6月30日，彩生活合约管理总建筑面积约5.64亿平方米，共服务2850个社区，覆盖全国279个城市。

基于对物管行业的深刻理解，彩生活不断通过科技化改造，实现高质量的物业管理。科技加持下，线上平台技术在多个应用领域落地。在管理业务层面，“北斗七星”通过服务订单化，降低人工成本，提升综合管理效率。在服务业主层面，彩生活打造的“彩之云”平台,实现缴付物业管理费、通知以及投诉等功能的线上平台化。

截至2020年6月30日，彩生活生态圈注册用户数达约3770万，其中生态圈活跃用户数增加至约1668.8万。

除此之外，彩生活还在不断拓宽线上平台技术的使用场景。例如,彩生活帮助长沙市公安局搭建“星城园丁”APP,用于长沙市的“群防群治”。截至2020年6月30日,“星城园丁”APP的注册用户数约为600万人。

海外业务拓展方面,彩生活与越南富美兴在越南成立的联营公司兴彩科技责任有限公司,承接管理当地的物业项目。 “越南版彩之云”APP已上线，截止2020年6月30日,兴彩科技旗下子公司的合约管理总建筑面积约为335万平方米，该APP上线商家数达1386家。

携手京东与360共建智慧社区  拓展增值业务

彩生活在行业积累沉淀、勇于创新探索，对发展趋势敏感。基于对彩生活核心价值的认可,京东、360认购了彩生活的新普通股股份，分别占彩生活经扩大股权的5.00%和3.05%。

彩生活携手京东尝试提供更多元化的智慧社区服务。在疫情期间，京东和彩生活在“彩之云”上推出“社区疫情智能管控平台”，提供多种服务：实时查看疫情动态、在线解决生活所需服务、专家在线疫情问诊。京东的智能无人车也落地彩生活社区，满足无接触式购物需求，减轻小区物业人员工作压力，节约了物业人员的时间和劳动力。

2020年6月彩生活与京东共同推进了快递柜业务试点落地。这一模式下,京东负责快递柜的硬件铺设,彩生活配合进行社区内的快递投递与派送,快递员使用柜机所支付的费用作为收入彩生活与京东进行分成。同时,彩生活会协助订单派送,这也成为彩生活员工与业主沟通联络的新触点。截止2020年8月7日，快递柜业务已成功落地17个城市，装机115台，服务彩生活95个试点小区。

同时,基于360在核心安全领域的技术积累,彩生活将与其在安防、大数据、物联网、人工智能等领域开展合作。

守正出奇夯实基础业务  强强联合探索社区场景

彩生活服务集团有限公司董事潘军表示，彩生活多年来对物业管理领域的专注与沉淀，打磨出专业且高效的应对能力和服务品质。专注与专业，夯实基础业务，是企业守正出奇的保障，是彩生活未来发展的重要基础。

在打好基础的前提下，彩生活主动拥抱互联网的热情，卓越的创新能力，以及对行业趋势的敏感性，成为了彩生活的核心竞争力重要组成部分，并吸引了京东和360两家互联网巨头入股成为彩生活的战略投资者，强强联合，共同探索社区增值业务。

展望未来，彩生活将继续在“增长”、“增效”和“增值”三方面发力。在“增长”方面，二三四线城市的社区服务业仍然处于高度分散的阶段，对于擅长低成本竞争和独立第三方拓展的彩生活，是一片广阔的“蓝海”，未来将积极通多种措施，推动在管面积的增长。在“增效”方面，通过总部精简和架构扁平化，以及基于互联网技术的精细化管理，降低人工和运营成本，并开展社区活动，提升社区温度和业主满意度；在“增值”方面，继续连同京东和360等合作伙伴，持续创新，探寻社区增值服务未来更多可能。