火车票丢失后可以补挂失

春运期间，买好的车票不慎丢失怎么办？记者为您支招：旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续，并提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。

第一步：车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。新车票发售后，原车票失效；

第二步：旅客持新车票乘车时，须向列车长声明。到站前，列车长确认该席位使用正常后，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证；

第三步：旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到就近火车站退票窗口办理新车票退票手续。

铁路部门提醒，出现超过规定时间提出的、原车票已退票的和已挂失补办的，将不能办理实名制车票挂失补办手续。如果旅客在乘车前找回原车票，可到车站退票窗口办理新车票退票。新车票退票后，原车票效力恢复，这个过程将不用支付新票退票手续费。

编辑 庞 贝