故宫博物院入院参观有变化！11月起分上下午时段预约

摘要

为加强对故宫文物的保护，维护观众检票入院和参观过程中的良好秩序，11月1日，北京故宫博物院将采取优化分时段预约及检票措施。

上午9点太和门广场客流高峰情景。

下午1点太和门广场客流较少情景。

故宫博物院从今年11月1日起，也就是博物馆参观接待的淡季，进一步优化分时段预约的措施。通过公告形式，告知观众：故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段，两个时段中间有1小时的交叉，上午时段的截止入院时间到12:00，下午时段的开始入院时间为11:00。这样能够给观众留下较为充裕的缓冲时间，不至于在午门外等候过长时间，也让观众（特别是下午时段的观众）能够获得足够的参观时间。随着检票入院时间的进一步优化，高峰客流也将得到分散，同时观众的参观体验也将有所上升。

故宫博物院将通过微信小程序弹窗，以及向订票成功的观众发送短信等方式，提醒告知观众朋友按照预约时间，按时入院参观。这一举措也适用于老年观众和未成年人观众。

上午9点，午门外广场检票区域客流高峰情景。

下午1点，午门外广场检票区域客流较少情景。

故宫博物院开放管理处副处长张博辉提醒观众，通过小程序购票时，在购票页新增了明确标注，并设置了提示弹窗，也调整了预约成功的短信通知，帮助观众确认预约到的参观时段。如果上午场观众在12点后检票，现场会提示“已过期”；下午场观众在11点前检票则会提示“未生效”。不论预约时间是上午还是下午，未能如期参观的观众都可以在参观当日20:00前自主在小程序中申请退票，会记一次爽约，超过20:00就不能退票了。

金秋已至，银杏季也即将到来，故宫博物院小程序导览页推出“秋日赏银杏路线”，让观众体验更舒适的故宫、品味北京秋日的美好。

附：故宫博物院参观舒适度建议

中轴线：午门区域、内金水桥-太和门、太和殿、乾清门广场、御花园

西路：十八槐、慈宁宫-慈宁宫花园

东路：珍宝馆、东筒子、延禧宫

用餐区域：箭亭故宫餐厅、坤宁东院、冰窖餐厅、角楼咖啡

中路：高峰、低峰、聚集点