还记得7月优衣库被实习生吐槽薪资低的那一则热搜吗?

剧本开始出现转折。
9月起,小红书等平台上出现关于优衣库员工涨薪的讨论。
有优衣库员工发帖称,北上广深地区实习生时薪将上涨到30元,正式员工薪酬也根据不同职级有所调整,初级(PN)、中级(AP)、高级(SP)员工月薪分别上调1000元、1100元和1200元。

小红书截图
南方+记者从优衣库方面证实,自2023年10月起实施,优衣库中国将实施薪酬调整。员工平均年薪涨幅跟调薪前相比,可提高28%左右,最高可提升44%左右。未来,优衣库还将结合薪酬战略规划,将调薪拓展到北上广深之外的更多城市。
优衣库的涨薪消息为何来得这么快?是什么给了优衣库涨工资的勇气?
答案就在以下数据中。
大中华区业绩创历史新高
国家统计局发布的最新数据显示,1—9月份,社会消费品零售总额342107亿元,同比增长6.8%,其中服装、鞋帽、针纺织品类商品增长快速,达到10.6%的同比增长率。
优衣库的财报进一步印证了上述经济数据。作为仅次于日本的优衣库第二大市场,在2023财年,大中华区地区营收为6202亿日元;经营溢利为1043亿日元,同比增长 25.0%,收益及溢利双双大幅增长。下半年,大中华地区的业绩回升超越预期,全财年创下历史业绩新高。
迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧接受记者采访时透露,今年以来优衣库的线下表现尤其突出,无论营收还是客单价均超过线上。

迅销方面表示,有计划进一步在中国等主要市场扩张。截至今年4月,优衣库在全球拥有3592家店,而在中国市场,已经达到1028家,在中国的门店数已经超过日本本土。
2020年优衣库创始人柳井正接受采访时,曾放言“将在中国开设更多门店,按照中国人口计算,预计可以开3000家”。2022年,他在接受《财富》(中文版)采访时修正了该计划。他认为,3000这个数字依然是不够的,“我们认为3000家店铺是我们一个最低的目标。”
拓店,意味着对中国市场的信心。
线上线下充分融合
采访中,吴品慧多次表示,希望更多消费者来到线下,走进店铺,“这过程中,消费者会对实体、对商品产生一种不同的价值感受,而这是电商消费过程中所没法体验的。”
在优衣库广州维多利广场旗舰店,记者注意到店内设置了多个体验场景,以提供沉浸式购物环境。据介绍,优衣库在国内28个城市的城市旗舰店或全球旗舰店,都会进行主力商品陈列,同时透过当地网红主播、KOL进行探店、直播,与当地消费者分享试衣穿搭等心得。“我们希望带动消费者树立正确长期的消费意识,而不是只有做流量。”吴品慧如是说。
实际上,近年来越来越多品牌线下店向体验式购物转型。在这里,消费者可以了解他们的羊毛是如何采购的,也有可能会遇到缝制服装的工匠。同时,一些新技术的应用在线下店出现,例如机器人导购技术、虚拟现实技术、智能试衣间技术等,这些新技术的应用都将为这些购物综合体带来根本性的转变,为他们未来的发展注入新的活力。
广东财经大学商贸流通研究院王先庆教授认为,一方面线下人气回归,但另一方面线上业务仍占据非常重要的比重,随着数字经济的完善成熟,线上消费占比仍会维持在一个重要位置。
国家统计局数据就显示线上消费依旧强劲,今年1—9月份,全国网上零售额108198亿元,同比增长11.6%。其中,实物商品网上零售额90435亿元,增长8.9%,占社会消费品零售总额的比重为26.4%;在实物商品网上零售额中,穿类、用类商品分别增长9.6%、8.5%。
在王先庆看来,线下线上各有优势,难以互相替代,线上线下深度融合,通过多元化的运营模式满足消费者,已成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。
功能性服饰“抬头”
如今,人们对于健康的消费需求远胜于前,例如去年流行起来的飞盘、桨板、露营、骑行等各种小众户外运动,使得运动场景更新迭代,显示出消费者对于功能性的追求越来越普遍。
对于服装产业这种零售业中低科技产业的代表来说,功能性服饰的爆发无疑是近两年业界最大的亮点之一。《2022—2023中国服装行业科技创新发展报告》显示,消费者对服装功能性的需求越发看重,促使服装产品快速向科技“破圈”。
“实际上,时尚容易被复制,但面料、供应链不会。”吴品慧在采访中谈到,未来服装一定是更具功能性、科技感,技术含量会越来越高。同时,近年来消费者越来越重视当下的行动与生活状态,服装需要更能适应场景的切换,“时髦、精致又时尚,既可以商务休闲、又可以户外穿着,这在今年很多新品上都能看到。例如优衣库今冬的科技保暖外套系列,由于面料本身防水易去污,因此可以在采用现代流行质感设计的状态下,依然适应通勤、轻户外、冰雪度假等多个场景的需求。”吴品慧如是说。
《2022—2023中国服装行业科技创新发展报告》显示,在消费需求带动下,行业技术创新动能显著增强,科技创新活动不断深入,2022年,我国服装行业获得有效专利量13691件,其中授权发明专利1015件,实用新型专利12676件,有效发明专利数量较2021年提升近16%。
借力科技,服装产业搭上了焕新发展的快车,而消费者对设计艺术、科技体验需求的持续提升,同时也为服装行业从业者带来了更多的挑战和机遇。
编辑 葛墨含 审读 吴剑林 二审 范锦桦 三审 田语壮
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