出租车巡游网约一体化有多酷?来看嘀嗒出行与出租车打造新出行方式
深圳特区报首席记者 戴晓蓉
2023-10-19 19:34

出租车有在变化吗?近日,嘀嗒出行发起话题,“你感知到所在城市的出租车,近年来发生了哪些变化?对于出租车更智慧、体验更好,你有哪些新期待”,引发网友热议。

同时,嘀嗒出行酷科技·科普体验馆第三期正式上线,为用户首度揭秘出租车智慧出行背后的科技奥秘,并邀请了嘀嗒出行工程师分享,出租车物联网背后的数字科技赋能逻辑,以及发布了“出租车物联网科技赋能逻辑图”,为公众展现了一幅具象的出租车巡网融合现实和未来图景。

巡网融合是出租车优势所在

在嘀嗒出行发起的“科普体验馆·嘀嗒工程师零距离”活动中,嘀嗒工程师表示,“很多人真切感受到巡网融合的体验还是很不错的,这也是出租车的优势所在,出租车还是要走上适合自己的发展道路,寻求数字化融合手段,给乘客提供更好的出行服务。”

在嘀嗒出行看来,一个业务模式能否生存还是要看效率高不高,如果能够推动效率提升,就有持续长远价值和生命力。出租车单纯扬召和单纯网约都会损失效率,唯有二者有机结合,让乘客自如切换,让司机无缝衔接,才是更有效率且体验更佳的方式,这也是嘀嗒“出租车三化”希望实现的出租车新出行愿景。

但各地对“巡网融合”,理解方式不尽相同。虽都是借助数字化的手段,但一种理解是侧重于转型,让巡游车网约化;另一种则是侧重于升级,基于出租车自身的巡游特色,升级为巡游网约一体化的新型移动出行方式。

扬召数字化,就是出租车在升级之路上,首先需要做大的基本盘。尽管过往出租车受到市场冲击,以及数字化转型考验,但仍然是汽车客运市场的主力,占据超一半的市场份额。这展现了出租车巡游模式旺盛的生命力,特别是在客流高密度地区,巡游车有高于网约车的效率优势。

出租车智慧出行如何创新提升体验和效率

理想的出租车巡网融合是什么样子的?能够给乘客、司机以及出租车行业,带来哪些变化和新体验?“嘀嗒酷科技·科普体验馆”第三期,以趣味科普图说的形式,生动展现了新型的出租车巡网融合模式现实图景,也让线上、线下一体化的理念更加具体可感。

近年来嘀嗒出行与城市出租车深度合作,推出智慧码、出租车智慧出行小程序等数字化工具,显著提升了司乘效率和乘客体验。

比如出租车智慧出行小程序,也叫出租车打车助手,可以查看附近所有出租车空车,还能知道距离近的车几分钟后将经过,并有一键打车功能供用户选择。从而与纯网约车相比,能够为乘客带来更大的灵活性。

此外,由于平台同时归集了供需两端数据,便可持续探索更高效、智能的供需撮合,进一步提高乘客打车效率、司机接单率。乘客可在不输入出发地和目的地的情况下把用车需求发送到五公里内巡游的所有空车司机,嘀嗒通过热力图等产品形式,给出租车司机提供智能化的巡游建议,从而解决了人车信息不对称的问题,增加司乘双方效率。

发布“出租车物联网科技赋能逻辑图”

对于解决出租车行业和公司、司机、乘客等各方痛点,如何进行更系统化的数字科技赋能?嘀嗒邀工程师分享了出租车三化(智能数字化、网约化、线上线下一体化)的实践,以及科技赋能背后的系统性思考。

嘀嗒出行与三化合作城市,基于大数据、云计算、人工智能等数字科技,助力行业打造了一个全新出租车物联网,实现了智慧码、出租车司机端、车载终端、出租车智慧出行小程序、嘀嗒出租车后台等之间的互联互通。

通过优先致力推动行业内生服务机制,以及实现扬招数字化,嘀嗒出行协助出租车行业从底层进行整体数字化改造,并逐步拓展线上、线下一体化优势。

截至目前,嘀嗒已与七十余座城市签订出租车三化战略合作,并在十余座城市全面深入落地智慧出租车,给司机、乘客、出租车公司都带去了全新的智慧出行体验。

受访单位供图

编辑 葛墨含 审读 吴剑林 二审 范锦桦  三审 刘琨亚

(作者:深圳特区报首席记者 戴晓蓉)
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