首创物业数治运营：社区云亮相中国物博会获热捧

“三天展期，我们成功签约10多家内地物协及当地龙头物企，成为物博会全场最佳人气展馆之一。”10月14日，在2023中国国际物业管理产业博览会展览现场，深圳市社区云科技服务有限公司董事长肖建章对记者说。

我国物业管理行业首个全域全生命周期数治运营平台“社区云”，亮相物博会。

抢抓“数字中国”发展机遇，加快传统物业行业数字化转型升级，促进数字经济和实体经济深度融合，这一发展新趋势在本届物博会上得到充分体现。而深圳本土科技企业“社区云”的展馆人气和签约火爆，就是生动案例。

“社区云”于2019年初创，以超过20年物业管理及数字化运营经验的专业团队为核心，于2020年启动“智慧社区”服务项目的研发攻关，构建了“平台+全生命周期+节约节能+网格化”的物业服务新模式，及对应的SaaS工具辅助。该项目从试运行、优化完善，到2023年5月正式投入市场，再到应用于全国10多个地市、5000万平方米总面积建筑，获得好评如潮，也成为本届中国物博会焦点。

与其他物业企业和科技公司的研发项目不同，“社区云”直击行业痛点和发展症结，借助物联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等数字技术，延伸到每个物业服务与管理场景并搭建“智慧物业”驾驶舱，完成了我国物业管理行业首个全域全生命周期数治运营平台的开发和应用。

“社区云”接待大批咨询商洽客户，成为物博会最佳人气展馆之一。

“基于‘社区云’平台的物业服务与管理，在生产关系、业主满意度、员工主动性、企业降本增效上实现了四大重构升级。”肖建章介绍。

比如在“社区云”首批进驻的馨园小区、中兴小区、天悦华府、锦绣城等，电气控制室、动力车间、高压室、配电室等物业关键场景的设备物联运营，通过海豚动力智能机器人巡检，提升了安全可靠性，解决了全方位、全数字智能巡检和实时监控的难题；通过物联网+大数据，智慧电梯介入事前预防、事中监控、事后溯源、预警配件折损等环节，提升了电梯运行安全；通过能源管控平台和智慧物联系统、楼宇自控系统等，智慧能源系统降低了项目运营成本30%；在到家服务的应用场景，智能派单、即时响应、质保体系、售后闭环管理等，既提升了客户满意度，又实现了物业员工增值增收，还通过共享员工解决了物业企业季节性用工缺余难题、优化了人力资源配置。

目前，“社区云”的产业生态圈不断扩大，既有电梯、能源、物联等普适性强的伙伴，还拓展到居家养老、房屋租售、社区电商等“千人千面”满足客户个性化需求的伙伴。越来越多传统物业小区突破有形的藩篱，融入友好智慧的“社区云”平台。

“社区云”接待大批咨询商洽客户，成为物博会最佳人气展馆之一。

肖建章介绍，“‘社区云’提出的物业数治化转型，是专业+场景+模型算法+算力+物联+数据治理，并以此为理念，重构每个物业服务的专业细分场景。这得到了众多物业同行的充分认可。”

本届物博会期间，“社区云”与湖北宜昌、云南玉溪、山东东营、湖南益阳等10多家地市级物协及当地龙头物企如玉清物业、合田物业等，签署战略合作协议，并拟通过龙头物企的示范成果，带动更多传统物业企业数治化转型升级、做大做强、互利共赢，同时让社区客户、小区居民获得更美好满意的生活。

“深圳是中国内地物业行业的发源地、试验田，在人工智能、数字经济领域也具有科技之城、创新之源的优势。背靠深圳、走向全国，‘社区云’有信心、有能力成为全国物业行业社区数治转型的推动者和引领者。”肖建章说。

（原标题《首创物业数治运营：社区云亮相中国物博会获热捧》）

编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 钟诗婷 三审 王越胜