消费者评价质疑的是商品，只不过李佳琦评价质疑的是人，当“所有女生”的真诚变成“有的时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”的嘲讽，李佳琦这一次被骂，真的不冤。79块一支的眉笔贵吗？或许真的不贵，但是价格和值不值得是两回事。79块贵了不值得，而不是79块买不起，消费者因一句吐槽商品贵，就被打上了工作不努力的标签，作为专业而且是头部顶流主播，这样回怼的嘴脸，不好意思，真的让人觉得吃相难看。

李佳琦明明可以用他熟悉的话术，用成本、原料、价格涨幅曲线等方面去解释一支眉笔定价的理由，但是他没有，凌晨发文的致歉也显得很不走心，这也不是李佳琦第一次因为说错话道歉，我们不需要一个说自己“本可以不用工作，只是为了大家和员工才坐在这里”的主播在直播间卖力吆喝，也不想被毒鸡汤和情怀绑架，不想看到很“委屈”的主播认为自己什么都不能说，更不想累了一天进到直播间还要被一顿“pua”。“对不起”三个字不难说，更重要的是如何拿回消费者的信任和自己的初心。

出品人：蓝岸
总策划：肖刚
评论员：梁煖
观察员：陈致远
剪辑：梁煖

（原标题《深网观察 第776期 | “李佳琦”这个品牌，信任和真诚才是基础》）

见习编辑 薛锦瑜 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 刘琨亚