2016年，深圳市税务局成立了外语与税务融合的“语税人”团队，至今共有280名成员，涵盖了联合国6种官方语言及德语、日语、韩语共九种语言，他们以“税务领域里外语能力最强、外语领域里税收业务最精”为目标，擦亮了“全国巾帼建功先进集体”等金字招牌。

（点击可听音频故事）

可以说，有外籍纳税人的地方，就有“语税人”的身影。在今年第21届中国国际人才交流大会上，来自美国的Kymmberli Stowe对他们提供的语言服务大加赞赏，“You guys are so sweet that I feel at home！谢谢你们！”在“语税人”团队的帮助下，她用手机登录个人所得税APP顺利完成了个税申报。温暖的服务让她在异国他乡感受到了家一般的安心踏实。这正是深圳市税务局打造“用您的母语为您办税”服务的初心所在。为助力优化深圳营商环境，他们对照世界银行营商环境纳税指标，在全市各大办税服务厅推出了双语咨询办税、多语种“问税”平台和多语种减税降费政策指引等服务，用精湛的外语水平和扎实的业务能力让更多的外国人了解深圳、爱上深圳、扎根深圳。

税收政策往往是各国招商引资的第一工具，为了助力更多国际企业看好特区沃土，深圳市税务局探索建设全球税收征管研究（深圳）中心，以团队形式分小组跟踪研究世界各国税收政策与征管动态。2022年，他们组建了一支涵盖英语、俄语、日语和西班牙语的研究小组参与《深圳海洋经济产业集群发展研究报告》撰写工作，为保证翻译做到“精确精准”，他们连续好几天一下班就扎进了图书馆，一边查文库，一边翻字典，为了搞清楚一个词汇的具体使用场景，经常探讨研究到图书馆闭馆。经过努力，该报告作为《税收视角下深圳“20+8”产业集群发展研究》的子报告呈报市委，得到了批示肯定。

“来了就是深圳人，来了就当志愿者！”在深圳这座志愿者之城，他们不仅是一身“税务蓝”的“语税人”，也是身披“红马甲”的志愿者。去年五月，上海合作组织青年交流营在深圳前海开营，深圳市税务局组建了一支涵盖“英语+俄语”的志愿者团队前往营地，为13个国家和地区的上合青年讲述深圳先行示范经验。活动中，志愿者了解到一名俄罗斯青年Eva有在深圳创业的想法，便第一时间向她详细讲解了税收优惠政策。Eva惊喜地感叹道，“没想到参加这次青年营还用母语了解到了在深圳创业的相关政策，深圳市税务局的志愿者们真是太棒了！”

潮涌催人进，风正好扬帆。作为一支服务深圳先行示范区建设的国际化尖兵，深圳市税务局“语税人”团队用各国语言串联起了中国税务随新时代发展的世界心。他们将砥砺前行，服务对外开放、服务大国税收、服务先行示范区建设，在国之大者、税之重任中贡献青春力量！

（原标题《全国巾帼建功先进集体：深圳市税务局“语税人”团队》）

编辑 王子烨 审读 刘春生 二审 高原  三审 周斐斐