当孩子从楼梯上走下来,李女士上前将其紧紧抱住:“可找到你了,急死妈妈了!”每一位走失儿童的背后都有心急如焚的家人,每一次及时找到亲人的背后都有一个暖心的故事。8月21日,光明区公明街道红色小分格网格员立刻启动“线上线下”快速联动搜寻行动,仅用时半个小时,就帮李女士找到了走失的孩子。
8月21日13时许,一名神色慌张的女士跑到李松蓢社区网格站求助,自己的孩子疑似走失。该名女士姓李,夫妻俩白天上班,儿子放暑假一个人在家,每天会到公园打会篮球后回家吃饭,今天李女士只顾忙着做饭,做好饭后才发现孩子没有回家,左邻右舍找了一圈都没找着,急得赶紧向网格员求助。看着惊慌失措的家长,网格员谭斌一边安抚李女士的情绪,一边询问走失小孩基本情况和特征,并根据李女士的描述和孩子相片,立即编辑紧急寻人信息,让红色小分格网格员转发至辖区各楼栋群内发动群众共同寻找。与此同时,谭斌安排内勤查看站里监控,同步联系社区民警,带着网格员李家严和李女士在孩子走失的地点附近及可能经过的路线,展开“地毯式”调查搜寻工作,楼栋长微信群实时沟通,不断更新寻人的最新进展。
“孩子找到了!”距孩子走失半小时,终于传来了好消息,通过查看监控锁定孩子的活动轨迹在东区26号附近。原来,小朋友今天打完球后,被一名小球友邀请到家做客,没想到玩得忘记吃饭时间。谭斌、李家严开巡逻车将李女士母子一起送回家中,叮嘱李女士注意照看好孩子,并教会孩子一些基本的安全知识,有情况要及时寻求帮助。
公明街道红色小分格始终坚持以提升群众安全感、满意度为目标,坚持以人民为中心,用实际行动回应群众需求,全力把“为群众办实事解难题”理念贯彻落实工作中,切实解决群众急难愁盼问题,而这一起寻子案例只是其中的一个。
编辑 李依林 二审 麦苗茵 三审 张露锋