外卖小哥里的“大姐大”，这个“00后”有点不一样 | 圳青年

近日，随着江苏卫视一档人文节目的播出，“00后女骑士长管理手下27名男队员”的话题在网上引起关注，主人公蒋小溪因此进入大众的视野。

在深圳外卖骑手圈里，蒋小溪已小有名气。这位2000年出生的女骑士长，不仅登上过深圳美团骑手“日单量排行榜”的第一名，还带领几十名队友多次拿下团队第一。记者在深圳宝安区见到蒋小溪，由于夏天是外卖配送的旺季，她的团队已扩大到48人，其中包括46名男骑手，仅有3名“00后”。

“一起吹牛聊天的时候他们就叫我胖子，”蒋小溪笑说，“但我严肃的时候他们不敢跟我嬉皮笑脸。”

十八岁走出大山

8月3日下午3点，外卖骑手陆续抵达深圳坣岗公园。他们身穿黄色工作服，戴着头盔，在绿化道上排列成方阵。没几分钟，衣服就被汗水浸湿了半截。

快速点名后，蒋小溪开始给40多名队员强调交通安全。她再三叮嘱队员，“你可以有瑕疵，但不能让自己有太多瑕疵。”会议持续15分钟后结束，大部分骑手相继离开，小部分人坐在树下乘凉。蒋小溪走上前和他们聊天，听到队员说她“长胖了”，哈哈大笑起来。

23岁的蒋小溪已经跑外卖5年。自打跑外卖以来，由于作息不规律，身高一米六几的蒋小溪胖了将近60斤。

蒋小溪在点名。

蒋小溪是湖南邵阳人，从小留守在家跟着外公外婆生活。她住的地方四面环山，位置偏僻，到最近的县城也要两小时车程。十八岁之前，蒋小溪很少离开家。

读高中时，为了给母亲治病，家里四处借钱，蒋小溪不得不辍学打工挣钱。2018年，她来到深圳，进入宝安一家工厂做流水线工人，收入比较低。

听朋友说“跑外卖可以多劳多得”，那年9月，蒋小溪离开工厂，花1800块钱买了一辆电动自行车，加入美团外卖骑手，成了她所属新桥外卖站几百名骑手中唯一的女生。

年幼的蒋小溪（前排右一）在湖南老家。（采访对象供图）

她拿下“日单量”全市第一

跟很多女孩子一样，蒋小溪也爱美，但有些痕迹很难抹去。手上的茧是拧电车长出来的，脚上的疤是骑车摔的。她说这些都是骑手的“标配”。

当外卖骑手之前的蒋小溪。（采访对象供图）

2018年11月的一个晚上，入行不久的蒋小溪送完餐后迷路了，车子的电量也消耗殆尽。半夜12点多，她不知道自己在哪，导航显示不出路线，只好推车朝着路灯越来越亮的方向行走，猜测那边就是大马路。

没走多久，蒋小溪忽然哭了出来。“我为什么要去跑外卖。我想妈妈了。”推车走了差不多4公里，直到深夜两点左右才到家。

经过这次教训，蒋小溪白天一有空就去比较偏僻的地方，哪条巷子不好走，哪条街道的门牌号比较乱，她都用手机记录下来。还有一些楼层较高又没有电梯的送餐点，蒋小溪也给它们做了标记，“因为爬楼梯特别费体力和时间，有了这些信息就可以调整接单顺序”。

四个月后，蒋小溪成了新桥站的“活地图”。方圆5公里以内，只要说个地方，她基本都知道，不用开导航的那种。

2019年，蒋小溪登上深圳美团骑手“日单量排行榜”的第一名。（采访对象供图）

入行前三年，蒋小溪跑单特别拼。她每天工作至少10小时，经常加班到凌晨，一个月只休息两三天。2019年，她登上了深圳美团骑手“日单量排行榜”的第一名。那天，她跑单近15个小时，送出了110单外卖。2020年底，蒋小溪帮家里还完贷款，之后还帮家里建了新房。

“虽然我只是一个送外卖的，但一点也不差。”蒋小溪说，正是美团骑手这份工作和深圳这座城市的包容，让她改变了人生。

和队友处成兄弟

2021年5月，21岁的蒋小溪“PK掉了十几名骑手”，成功当上新桥一队的骑士长。

蒋小溪在看外卖后台的派单情况。

管理几十号人并不是一件容易的事。队员都是比蒋小溪年长的男骑手，“有很多质疑的声音”。

但蒋小溪没有放弃。有的队员忙不过来，她挤出时间帮忙配送；有的队员摔跤了，她去帮着跑单；有的队员车坏了，她把车子送去维修。她还分享了自己的跑单经验和笔记，减轻大家的工作压力。

骑手庞文强还记得，在他刚入行四处碰壁的时候，蒋小溪没有指责他，反而安慰他：“每个人刚开始不懂的时候都这样，同样的错误不要犯两次就好”。

周会上，蒋小溪指出队员们工作中的不足。

慢慢地，蒋小溪发觉大家的态度发生了改变。2021年6月，蒋小溪送外卖时被撞，右脚严重受伤。队员们带着牛奶、水果去看望她，甚至点好外卖送到家门口。蒋小溪很感动，“那是我最无助的时候，但是他们给了我很多温暖。”

现在，蒋小溪和队员们“处成了兄弟一样”。曾经有骑手因为亲人生病急需用钱，蒋小溪二话不说给他转去了2000块钱，还号召大家出手相助。

暴雨夜坚持跑单

蒋小溪住在距离商圈不远的城中村里，以便于随时出门跑单，特别是在暴雨天的晚上，“平台会积压很多订单，这就是一个骑士长该出门跑单的时候了。”

2023年6月深圳下暴雨，蒋小溪在送餐途中经过一个积水严重的路口，拖鞋被水流冲走了。（视频由采访对象提供）

一次暴雨天，蒋小溪接下一个积压许久的订单，送到时已经超时半小时。蒋小溪向顾客解释和道歉，顾客转身回屋内拿来一排牛奶递给她，说“辛苦了！”。那一刻，蒋小溪的眼泪哗就下来了。

后来她告诉队员，“当顾客发现，下雨的时候你们也把外卖送过来了，那明天就继续点外卖了，我们的‘饭碗’也就稳了。”

蒋小溪在跑单的路上。

在新消费模式下，数以万计的外卖骑手维持着城市生活的运转。外卖平台的数据显示，2022年初，深圳全市网上外卖用户规模已达到981万。另据深圳市人力资源保障局统计，截至2021年底，深圳的快递外卖骑手已经超过17万人。

“每天上下班高峰期，那个红绿灯路口都是密密麻麻的行人和自行车。等绿灯一亮，就好像千军万马朝你冲过来。”蒋小溪每天都会被眼前这一幕所震撼。通常情况下，她都要在绿灯亮起后停顿个几秒，定定神，再发动车子，加入这生活的洪流中。

主办 | 深圳市委网信办

联合出品 | 深圳市委网信办 深圳报业集团

采写 | 陈雯莉 实习生 刘施尧 吴昕圆

视频 | 魏丹 李剑文

海报 | 李楚翘

审读 | 韩绍俊

二审 | 张颖

三审 |  张露锋