文明交谈避免冲突，南天社区开展青少年文明行为及礼仪学习

8月12日上午，在园岭街道南天社区党委的支持下，南天社区党群服务中心开展“心灵驿站”之青少年人际冲突处理小组学习活动，邀请心理咨询师讲课，帮助青少年学习人际冲突处理技巧，如何与他人文明交谈等礼仪，提高对人际交往的理解和认识。

活动伊始，社工为组员介绍了学习内容，并约定：组员互相尊重、帮助，讨论时不打断别人发言，不在上课时吃东西、玩手机等。

授课老师就冲突产生的原因以及冲突发生后的处理方法开讲，介绍了冲突产生的3种分类及4种原因，并与组员进行互动，回答组员提出的问题。随后，老师让组员两两一组，每人设演不一样的角色，对上一节课的情景剧本进行阅读，请组员分享自己对于剧本里冲突的感受和解决方式，组员们踊跃发言，每个组员都有自己独特的见解。

经过老师的讲解以及组员的分享，组员们了解到发生冲突的原因，也明白了自己为什么会与同学和朋友发生冲突。接着社工与组员们一起学习了如何与他人文明交谈，并通过书写自己看到的文明现象及不文明现象进行总结和分享，通过这个环节，组员们认识到文明行为以及文明礼仪的重要性。许多组员在课程结束后还恋恋不舍，表示一定会准时参加下节课，并感谢社区党委以及社工们开展的此次活动。

编辑 刘思凡