中山市6、7月份出租车投诉量环比下降38.4%
中山日报
2020-08-13 16:58

8月12日,记者从中山市交通运输局获悉,自6月23日以来,市交通运输局结合交通行业实际,深入开展文明提升四大行动,收到显著成效。据统计,全市清理共享电动车9.1万辆,约占总投放量 87.8%;乘客参与出租车服务评价率从35.78%上升至 72%,6、7 月份投诉量与前两个月环比下降 38.4%。

“共享电动车流动性强,乱摆乱放现象突出,存在较大交通安全隐患,清理难度大。”市交通运输局相关负责人在市精神文明建设工作推进会上表示,市交通运输局主动牵头推进共享电动车清理大行动,啃下清理共享电动车这块硬骨头。清理行动的第一步,是召开共享电动车企业约谈会,贯彻国家和省、市有关精神和要求,明确我市全面清退共享电动车时间表和工作方案。随后,市交通运输局加强督导协调,联合城管、镇区、公交集团等单位,采用“分片区+逐街清理”方式开展集中清理行动;组织10支交通志愿服务队,发动志愿者上千人次,集中清理4000 多台共享电动车。截至目前,全市共享电动车共清理9.1万辆,约占总投放量的87.8%。其中,城区清理5万辆,约占投放量的 94.4%。

“我们现已对810辆出租车进行检查,检查内容包括服务监督卡、评价二维码是否按规范设立和张贴,计价器、卫星定位系统等是否正常运行……”市交通运输局相关负责人表示,在实施出租车文明服务形象提升大行动过程中,该局对全市出租车车容车貌、服务进行逐车检阅,逐车过关,目前在营运的810辆出租车已全部完成检阅工作。另外,建立出租车驾驶员诚信分体系,将服务与收入挂钩,提高驾驶员的积极性。值得注意的是,针对三大医院、城轨站等重点区域实行投诉“零容忍”措施,处罚出租车拒载、绕道等违规行为65宗。据介绍,我市主要交通站场、医院、商圈等区域出租车流通效率明显改善,市民对出租车的满意度、认可度普遍提升。数据统计显示,乘客参与出租车服务评价率从35.78%上升至 72%,6、7月份投诉量与前两个月环比下降 38.4%,驾驶员每日线上人均接单量由5.3单提升至7.4单,涨幅达 39.6%。

除此之外,中山市交通运输局还开展了交通站场综合整治大行动,文明施工和路域环境整治大行动。例如:制定站场整治方案,明确职责分工,联合镇区、企业合力抓好站场综合管理;确保落实施工工地周边100%围挡,出入车辆 100%冲洗,拆迁工地 100%湿法作业,渣土车辆 100%密闭运输,施工现场地面 100%硬化,物料堆放 100%覆盖的“六个百分百”措施;组织交通志愿者到全市辖区内高速公路收费场站、服务区,开展为期4天的高速公路路域环境及服务区环境卫生清理志愿活动等。

见习编辑 王子烨

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