“Hello”“Bonjour ”“Привет ”“Hola”……在深圳税务系统,有这样一群充满活力的志愿者队伍,他们可以熟练地运用英语、法语、俄语、西班牙语多种语言与纳税人交流,不仅会口译、笔译,还能同传,他们就是让交流服务跨越语言障碍、搭起国际友谊桥梁的深圳税务“语税人”志愿服务队。
深圳市税务局于2016年正式组建了“外语+税务”多语种外语人才团队(简称“语税人”团队)。该团队拥有联合国6种官方语言及德语、日语、朝鲜语、阿拉伯语等小语种人才,目前共有成员280名,其中党员占51.23%,在全国税务系统形成独特的“语言人才高地”。
他们的身影活跃在国际论坛上。2019年首届“一带一路”税收征管合作论坛在浙江举办,涉及中国与85个国家(地区)的税收合作。“语税人”团队派出涵盖6大外语语种的17名志愿者担任此次论坛的联络员。“中国经济发展速度令人惊叹!我一直都很想学习中国税收的经验,能够遇到这么专业的联络员,让我深入了解中国税收发展的历史与现状,真是太幸运了。”凭借过硬的专业素养和熟练的外语水平,志愿者岑泓颖赢得了科威特团阿希尔女士的肯定和称赞。
翻译、迎宾、指引、导览……2022年5月31日,上海合作组织青年交流营在深圳前海深港青年梦工场正式开营。深税的“语税人”团队又一次深夜成军,与13个国家和地区的80多名上合青年分享了深圳先行示范经验。王皓与同事用流利的俄语和英语为外籍友人介绍中国的历史,讲述岭南文化故事,展现了新时代中国青年的风貌。
“感谢志愿者们热情的讲解,让我领略到中华文化的博大精深。希望未来能有机会体验更多中国城市的魅力。”来自尼泊尔的什卡·塔巴·马加尔由衷赞叹。
该团队在为纳税人、缴费人提供专业优质涉税服务的同时,为讲好中国故事、架起国际友谊桥梁贡献智慧和力量。2022年,团队首创的税务海关协同管理机制案例被推介至金砖五国税务专家会议。近年来,团队曾先后获得广东省和深圳市“巾帼文明岗”、深圳市“三八红旗集体”“2021年深圳市直机关工委系统优秀志愿服务组织”等荣誉称号。
(原标题《深圳税务有一支能讲多国语言的志愿服务队:架起友谊桥梁 讲好深圳故事》)
编辑 秦涵 审读 刘春生 二审 张雪松 三审 张露锋