“这次多亏有了龙岗区司法局法律援助处的帮助，才让我的合法权益得到有效保障，让我切切实实感受到了温暖，我要给你们点个赞！”近日，龙岗区司法局法律援助处高效推进争议源头化解，成功调解了一宗受援人与街道办的行政争议案，受到当事人江某的大力点赞。

据悉，江某系一名退役军人且身患残疾。2022年2月底，江某发现其在花木场承租地块堆放的建筑材料和工具不见了，遂于当日报警。后经民警查实，江某堆放的物品被街道执法队清理了。江某认为执法行为存在瑕疵，欲提起行政诉讼，并于2022年9月向龙岗区法援处申请法律援助。

龙岗区法援处审查其材料后，受理并指派律师，同时与承办律师积极沟通该案件可能存在的风险点。接到指派后，承办律师约见江某详细了解了案件事实情况，对案件材料进行全面、细致梳理，并于次日向法院提起行政诉讼。

为实质性化解争议，在该案件办理过程中，龙岗区法援处积极协调承办律师在查清事实、辨明是非的基础上，多次与街道办、受援人沟通协调，释法说理，并搭建双方良性沟通、解决纠纷的桥梁。经过龙岗区法援处积极协调后，双方最终达成一致意见，江某向法院撤回起诉，这起行政诉讼案件得到了有效化解。

近年来，龙岗区司法局积极推进行政争议实质性化解工作，不断完善行政调解工作机制，充分发挥行政复议在化解行政争议的主渠道作用。同时，积极调动人民调解、法律援助等多元纠纷解决资源，有效提高行政争议实质性化解工作的力度和效果。

“我们始终以维护群众合法权益出发，用心、用情做好法律援助服务，最大限度保护受援人的合法权益。”龙岗区司法局相关负责人表示，将充分发挥司法行政职能作用，进一步发掘新时期“枫桥经验”，聚焦构建社会治理新格局，以源头治理和实质化解行政争议为导向，做到行政争议实质性化解常态化、多元化、规范化，助推行政机关依法行政，解决人民群众“急难愁盼”问题。

编辑 刘春雨 二审 汪新林 三审 张露锋