新湖街道：矛盾纠纷巧化解，多方调解暖民心

近日，新湖街道光明科学城公共法律服务中心迎来了一位特殊的客人——光明区某街道居民徐某，她激动地将一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”字样的锦旗送到新湖街道工作人员手中，以此感谢新湖街道化解了困扰她数月之久的一起劳务纠纷。

2022年10月31日，新湖街道新陂头河中山七院段依澜公园保洁人员发现一名男子倒在河边，现场人员立即拨打报警电话，医护人员赶至现场开展急救工作，公安部门赶到并接管现场，该男子被宣布抢救无效死亡，排除他杀。赵某家属徐某要求公司按照工伤死亡的赔偿标准解决此事，但双方对赵某是否属于工伤死亡无法达成一致意见遂至光明科学城公共法律服务中心寻求协助。

新湖街道迅速成立调解小组投入工作。调解人员了解情况、倾听诉求、找准症结，先单独做好双方思想工作，在时机成熟组织双方在光明科学城公共法律服务中心进行集中调解，对双方动之以情、晓之以理经过十多次的调解后，一场长达3个月的劳务纠纷终于尘埃落定，双方签署了人民调解协议，并一同申请司法确认，纠纷得以圆满化解。徐某送锦旗到新湖街道，以表达心中的感激之情。

据了解，新湖街道以人民为中心的发展思想，积极践行枫桥经验，探索创新多元化纠纷解决机制，努力让人民群众生活安定有序，让人民群众在每一个调解案件中感受到公平正义。在调解为民、公正调解的道路上，新湖街道不会止步。

新湖街道相关负责人表示，新湖街道搭建群众诉求服务平台，畅通规范群众诉求渠道，力争做到“民有所呼、我有所应”，把群众诉求化解在早、化解在小、化解在基层，调解工作取得显著成效，营造了稳定和谐平安发展环境。接下来，将继续主动送服务到基层、到社区、到家庭，实地化解矛盾纠纷，让居民对政策有更多的了解，主动支持光明区经济社会发展各项工作。

编辑 李依林 二审 谭凤希  三审 甘霖