近日，由桃源街道党工委（办事处）主办的“西丽湖大讲堂”特邀南山区人大常委、清华大学国际研究生院院长助理宋岩，在桃源街道文体站开展“管理沟通”主题讲座，现场座无虚席，慕名而来的听众和宋岩老师一起领略管理沟通的魅力。

宋岩主要从沟通的定义、沟通的模式、沟通的类型等几个方面阐述了沟通的重要性。宋岩认为沟通这一行为中最重要的一环是“人”，因为只要是沟通就离不开人。因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础，而正确有效的沟通是良好人际关系的开始。在与人进行沟通的时候，要做到用“心”去沟通，就如移动广告词一样，沟通从“心”开始。只有这样，才能节约时间及高效地沟通，有效的沟通不仅能促使双方达成共识，也推动资源整合及利用，学好管理沟通能让我们掌握更多的沟通方法，更好地处理人际关系。这样，无论是在生活还是以后的工作中，都能够更好地掌握处理事情的度，为以后的良好发展打下坚实的基础。

宋岩深入浅出的演讲内容引起了现场观众们浓厚的兴趣，大家纷纷就工作生活中遇到的沟通难题向宋岩请教。其中，最引起现场观众共鸣的是打工人如何回复领导的“辛苦”，宋岩用“职责所在、乐在其中、加油”等幽默话语为打工人支了一招，将现场学习气氛推向高潮，讲座也在欢声笑语中圆满落幕。

西丽湖大讲堂是依托西丽湖国际科教城发展规划量身打造的品牌文化活动，定位高端科普、高端信息交流，重点关注政策经济、科教创新、文化艺术、社会民生等领域，邀请国际国内知名专家学者深度交流解读，共同打造具有“人文价值和知识力量”的品牌活动。过去两年，王蒙、陈文玲、郑强、康辉、樊希安、尹烨、南兆旭、陈湘波等专家学者都曾在西丽湖大讲堂留下精彩的分享。

（本文由受访者供图）

编辑 刘春雨  二审 麦苗茵  三审 詹婉容