罗湖区黄贝街道：构建四级养老服务网络让独居老人“老有颐养”

“冯阿姨的邻居刚刚打电话给我说，冯阿姨在家门口摔跤了，现在手肿得很厉害。”近日，罗湖区黄贝街道独居老人关怀项目志愿者邝燕、凌美梅在得知情况后，立即向新兴社区汇报了冯阿姨的情况，并及时联系新兴社康中心和冯阿姨的家属。

同时，凌美梅和新兴社区专干吴伟颜第一时间赶到冯阿姨家中，只见冯阿姨抬着淤青又肿胀的手，手足无措地站在家中，看见社工来到，冯阿姨说道：“我现在好痛，我感觉应该是伤得好重，刚才我都急坏了，你们来了我就放心了，现在我应该怎么办。”

项目社工立即告知冯阿姨已联系好社康，并通知其女儿前来陪伴，以安抚冯阿姨情绪。待冯阿姨情绪平稳后，凌美梅等协助冯阿姨收拾外出就医的物品，并陪同她一起前往社康。到达社康后，社康已提前帮冯阿姨进行了挂号预约，并安排绿色通道保障冯阿姨快速就医，经过医生诊断和处理，冯阿姨伤情有所好转。

在就医结束后，考虑到正值中午，冯阿姨还未吃饭，社区专干还帮冯阿姨定了午餐，陪冯阿姨等待其女儿的到来，并叮嘱其女儿按期陪同复诊。“我现在感觉好多了，感谢政府对我们独居老人的关心，还是好人多，今天幸亏有邻居、志愿者、医护人员和你们。”冯阿姨反复说道。

在黄贝街道，像冯阿姨这样的独居老人不在少数，对此，黄贝街道充分调研，结合辖区近300位独居老人的居家安全和健康等问题，以民生微实事的方式开展黄贝街道独居老年人关怀项目。据了解，该项目以“互联网+养老”为核心，为辖区60岁以上独居老人提供智慧养老服务，实现独居老人“街道+社区+服务机构+家属”四方联合监护，强化老人的心理和精神支持，全方位守护独居老人的家居安全。截至目前，该项目累计服务独居老人13000多人次，获得了大家的一致好评。

编辑 李依林  二审 麦苗茵  三审 刘一平