凤凰街道“凤凰星愿”托起社会治理大平台

打开“凤凰星愿”小程序，一个个心愿弹出来，一名名志愿者加入进来，一项项服务积分不断刷屏。为适应后疫情时代基层的新情况和群众的新要求，凤凰街道及时开启为民服务新篇章，搭建“凤凰星愿”平台，通过发挥党员先锋模范作用，精准对接群众美好生活需求，让党的政策在一线宣传，群众困难在一线解决，党群感情在一线联络，干部能力在一线培养，队伍作风在一线磨炼，街道工作在一线推进，让基层社会治理更有力度和温度。

汇成诉求大数据，倾听群众微心声

“楼下门口的电动车乱摆放，挡住消防安全通道，一直没有整改”。凤凰“满天星”志愿者认领心愿后，第一时间联系心愿人，上门与物业管理处沟通协调整改方案，以口头宣传、现场告诫、张贴温馨提示等方式，规范停车，仅用短短两天就解决了小区多个月未整改的问题，并持续跟踪问效。

依托“凤凰星愿”平台，群众手机扫一扫，1分钟就能发布“急难盼愁怨”问题，居民服务、城中村治理、文体活动等心愿汇成民意诉求“大数据”，由志愿者线上认领，线下服务。当前共发布群众心愿117个，其中第一批53个已全部完成，第二批64个在两天内被认领一空。随着服务的持续和深入，越来越多居民心声得到聆听，越来越多群众需求得到落实。

争当凤凰满天星，圆梦群众微心愿

“满天星”志愿者吴厚磊在帮助一名身患疾病的单身母亲后，说到：“帮助群众实现心愿的过程中，我对社区有了一份归属感，更有了一份党员的责任感”，上门走访群众、解读有关政策、送上组织关怀，吴厚磊等390名“满天星”志愿者坚守为民初心,践行服务使命。

“我们是凤凰人民的守护者，神圣的使命扛在肩。我们是凤凰星愿的代言人，名字叫做满天星......”这句话道出了“满天星”志愿者的共同心声。我帮助了你，你帮助了他，1+1>2,爱的传递不停歇，爱的能量无极限，如果人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

“借助大数据为群众提供更精准的服务、将城市打造成共建共治共享的共同体”，是党的十九大对智慧城市建设作出的战略部署。“凤凰星愿”正是创新运用“互联网+”思维，搭建社区自治共治平台，创造“人人都是志愿者、人人都是服务对象”的机会，满足社区治理需求，解决群众实际问题。无论是发布心愿寻求帮助，还是成为满天星贡献力量，风里雨里，凤凰星愿都在等你......

编辑 吴冰冰