以服务为核心重塑品牌,云度新能源汽车发布企业新战略

张志灵
2020-08-07 16:32
摘要

云度新能源汽车战略发布会正式公布了其品牌重塑计划。

8月6日,“以初心迎焕新”云度新能源汽车战略发布会在厦门举行。发布会上,云度正式公布了其品牌重塑计划。一方面,云度将以客户极致的满意度为目标、以合作伙伴的持续共赢为责任、以员工的幸福感为追求,并以此为核心全力打造云度开放、多元、有个性的年轻化品牌形象。另一方面,云度将致力于为消费者提供基于互联网时代的拥车、用车体验,并全力提升客户服务水平与质量,把云度打造成“汽车界的服务极客”。

全力打造“汽车界的服务极客”,成为真正的用户品牌

今天的市场竞争,归根结底是基于理解客户的强势争夺。未来云度将坚持用户导向,用年轻态的语言和用户沟通;同时快速完善产品布局、提供更差异化的服务,满足现代客户的个性化需求、真正为客户创造价值;并通过极致的服务,让云度成为汽车企业、尤其是新能源领域的服务标杆。基于这一出发点,云度新能源汽车副总裁曹刚在发布会上宣布云度正式成立云朵用户服务中心。

云度将以云朵用户服务中心为桥梁,从几个不同的层面去拉近与用户之间的距离并赢得用户的好感与口碑。其一是强化与用户互动,构建良性、活跃的用户生态;其二是提供创新的客户服务体验,云度用户服务中心将采用行业最新理念的专属管家服务,提供全生命周期的一对一管家式服务;其三是用心倾听消费者声音,更好满足消费者对高品质产品与服务的需求。

强化渠道下沉的广度与深度,做真正实现“电车下乡”的电动车品牌

云度还在发布会上宣布未来几年将会持续推进渠道建设,并强化渠道下沉的广度与深度。未来,云度新能源汽车的销售和服务网点将覆盖国内全部电动车销售城市。在一级销售网络的基础上,积极拓展二、三级网点覆盖,让云度的销售和服务网络进入县城、进入城镇。未来,云度将全面践行国家“电车下乡”的战略,推动新能源电动汽车在国内的普及应用,成为真正实现“电车下乡”的新能源汽车品牌。

秉承“实用价值主义”造车理念,坚持打造精品国货

云度始终坚持以“工程师的工匠精神+互联网思维”做大众消费得起的“国民精品车”。在产品未来规划方面,云度新能源汽车高级副总裁詹文章宣布云度将采用“乘用车+商用车”的双线产品布局,以实现“双轮渠道”。在技术研发方面,云度新能源汽车CTO傅振兴介绍,未来云度将着力发展智能驾驶、燃料电池等创新技术,并全力提升OTA技术系统、用户个性化定制服务等,力求通过自身优势,去解决行业痛点,真正打造云度的核心竞争力。

在发布会上,云度还宣布基于云度π1、π3两款车型的升级版车型即将推出市场,云度的首款物流产品也将于今年上市销售。

(作者:张志灵)
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