老人养老金服务认证遇难题 桂园街道老围社区人员上门来服务

把社区长者的事落实在行动上，以专业化，亲情化的服务，让社区老人在老围社区获得更多幸福感。3月30日，罗湖区桂园街道老围社区工作人员上门服务，协助香港返深老人办理养老金领取资格认证。

3月29日傍晚，社区网格员刘珍莲收到社区高龄独居老人胡阿姨的儿子温某发来的一则求助信息。温某在短信里称，他的母亲已经超过12个月未进行养老金领取资格认证，希望网格员能协助办理。

据了解，胡阿姨今年87岁，她的儿子温某是中国香港人，2022年一整年她在香港与儿子一家同住。今年年初，胡阿姨回到自己在深圳的家独居，儿子温某每周回来陪伴母亲两三天。其间，温某得知母亲去年一年都未进行养老金领取资格认证，但苦于对深圳的情况不太了解，所以替母亲向社区工作人员求助。

28日下午，刘珍莲和社联社工金宏伟来到胡阿姨家，协助温某帮助其母亲进行输入信息、人脸认证，不一会儿便顺利完成验证。

问题解决了，胡阿姨喜笑颜开。儿子温某也连连向社工表示感谢。“还是社区好，老妈有你们关照，我也放心很多！”

编辑 姚静霞 二审 刘春雨 三审 田语壮