吉华三联社区“名书记工作室”：把居民“糟心事”办成“暖心事”

近日，吉华两位居民给三联社区党委送来了一面锦旗，为社区增添了许多春意。原来，这两位居民家住旧改区域，家旁边有块空地经常被人偷倒垃圾，自行清理多次，始终无法断绝偷倒行为。社区得知情况后，将空地填土压平，供居民临时停车，偷倒垃圾的情况也得到彻底解决。张先生和林先生希望通过这面锦旗表达对社区的由衷感谢。

这是三联社区党委通过“徐敏金书记工作室”办的又一件暖心实事。据悉，为不断提升党建引领社区治理水平，以高质量党建引领高质量社区治理，发挥“头雁领航”效应，2022年12月，三联社区徐敏金书记工作室挂牌成立，成为龙岗区首批授牌成立的9个“社区名书记工作室”之一。工作室由社区党委书记徐敏金为带头人，团队成员涵盖优秀书记、党建专家、青年干部共12人，围绕“锻造队伍、破解难题、树立品牌”三大目标，以人才培养为核心，“头雁”领飞基层治理雁阵。

打造队伍锻造“训练营”。为了破解基层治理的队伍培养难题，充分发挥社区书记的“传帮带教”作用，社区定期选派优秀社区工作者、青年干部跟班学习，围绕“党建+治理”的重点任务，定制基层党建、社会治理、品牌建设、民生服务、攻坚克难5个“学习套餐”，采取“导师制+派单制”模式，由书记担任导师，为学员量身定制工作任务，将学习的过程放在具体实践中，定期组织工作复盘和经验分享，实现全过程的跟踪培养。同时工作室还邀请党校教授、专家学者加入，提供咨询顾问服务，打通思维堵点。

“通过到书记工作室跟班学习，我收获很多，更深入地掌握社区工作技能，弥补了很多能力上的短板和不足。”三联社区专职工作者古成表示。

搭起与群众沟通的“新平台”。在徐敏金的带领下，“书记工作室”搭建起与居民沟通交流平台，定期开展书记接待日、书记面对面、书记问需会等活动，邀请居民共商共议，了解社区工作哪里还有不足，居民有什么糟心事、烦心事。“书记接待日”定在了每月第二周星期二下午，除了等待居民来访，工作室团队也会主动走出去，与群众面对面交流，到现场去调研。

来送锦旗的张先生和林先生，正是通过“书记接待日”活动，倾诉了他们垃圾处理难的问题，“书记工作室”及时解决难题，把“糟心事”变成了“暖心事”。

破解治理难题“先锋队”。针对社区治理中基础设施不到位、矛盾纠纷多发等诸多的服务难题，徐敏金书记工作室深度聚焦基层治理之困，发挥书记工作室团队的集体攻坚优势，将困扰社区的瓶颈问题集中起来，开展矛盾化解攻坚、难题联解活动，每月围绕一个社区的痛点难点问题，进行专题研究，通过集体头脑风暴，现场研究找到有效的解决路径。

2023年春节前，辖区某工地发生劳资纠纷，高达数千万工程款未能及时结算，近400名工人面临无法领取应得薪资的难题。面对工人的诉求和错综复杂的劳务关系，张程作为社区信访调解工作的负责人，夜以继日奔走协调，最终在除夕前一天化解矛盾帮助工人拿到工资，使得工人们都能够开心地回家过年。“社区工作纷繁复杂，书记工作室让我们在面对棘手的问题时，可以通过集体的智慧更快找到解决方法。”张程说。

据了解，三联社区徐敏金书记工作室接下来将继续优化工作室的规范建设，重点深化“传帮带教”的方式和实践，让书记工作室平台成为党建引领基层治理“大学堂”。

编辑 李依林 二审 汪新林 三审 董晓敏