“孟大姐，这是风扇、空调被、电磁炉、油、米,还有一点慰问金，希望对你有所帮助。”近日，在临时租住的出租屋内，孟大姐迎来了前来慰问的碧岭街道汤坑社区工作人员，自己的所急所忧及时得到解决。

今年7月上旬，孟大姐带患有精神障碍的儿子从老家来到深圳看病，因为家底微薄，医疗费须举债筹集。更为不幸的是，孟大姐自己也患有残疾，需要拄拐杖行走，丈夫脑梗多年，也没有工作，几乎帮不上忙，现在租住的房子里除了两张硬板床，什么也没有。面对儿子的病情和债务负担，孟大姐的生活陷入了极大的困境。

社区了解情况后，立即联系多方部门，为孟大姐的家庭筹集了一些生活物质和慰问金，细心嘱咐他们要好好保重身体，有困难及时向社区反映，同时鼓励他们保持乐观健康心态，勇于面对生活。孟大姐现场潸然泪下，不断对社区工作人员表达感激之情。

孟大姐能及时得到社区这些帮扶，背后离不开碧岭街道“四个全面”帮扶困难群众的机制,通过全面摸排走访、全面需求评估、全面资源链接、全面兜底保障，切实解决好群众所急所忧所思所盼。

全面摸排走访。碧岭街道通过民生微实事项目组，联合社区网格对生活在贫困老屋区的人员进行逐一走访，全面了解辖区困难人员情况。目前已完成了汤坑及沙湖社区的老屋区走访工作。

全面需求评估。在摸排的基础上，碧岭街道建立一户一档，并根据家庭情况，从经济、社会、文化等方面评估家庭需求。目前已建立90余户家庭档案。

全面资源链接。碧岭街道根据救助对象需求类型和需求目标，链接工会、社区、企业、基金会、社会组织等实现困难家庭的微心愿。如孟大姐的物资就来源于街道工会、社区、企业党支部、街道民微困弱群体项目组共同筹集。

全面兜底保障。对符合要求及条件的，碧岭街道积极申请民政部门相关救助，如临时救助、外来工子女重大疾病救助等，还有碧岭街道社区基金会，定期对困难家庭进行走访，送上生活物资，缓解困难。目前社区基金会已针对走访到的两户困难家庭，提供了各1000元的困难群众小额救助。

编辑 昌慧