为了营造良好的医德医风氛围，传递温暖感人的医患医护故事，助力提高坪山区医疗服务公众满意度，3月16日，深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）举办了“仁爱、奉献、敬业”医德医风故事分享会，并邀请了在该院治疗的5位市民担任评委，在现场评选出了他们心目中优秀的“白衣天使”。

分享会上，该院2022年度医德医风先进个人和7名优秀医护代表依次分享工作中的事迹和心得体会。药师杨小芳分享到，大年初六，药房的电话响起，电话那头是一位情绪激动的患者，因为两天都未取到代煎中药而着急。经过沟通后，患者发现是自己顺丰下单时填错了信息。考虑到患者病情，药房工作人员立即主动联系快递公司，详细询问快递件所在的营业点，随后亲自前往快递点取到中药后又送到患者手中，事后患者专程送来了感谢信。来自患者的认可与感谢也温暖了医护人员的心。

当天，深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）收到了一封特别的感谢信。一位市民感谢该院的医护人员和保安看到其患有阿尔兹海默症的父亲时，主动上前询问并想办法联系到了家人，并安全将父亲送回。这位市民在感谢信中写道：“短短的一个上午，我们家人都在惊恐和担忧中度过，却都因为身在平乐，被这里的医护人员和安保人员一一化解。平乐不仅仅拥有精湛高超的医术医品，你们的服务品质更是如此优秀，如此贴心，让我们来这里深切地感受到被关爱的幸福。你们在平乐的每一个角落，传递着无言的大爱，谢谢你们！”

在深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院），医护人员几乎每天都会收到患者们送来的锦旗和感谢信，优良的医德医风得到了患者们的高度认可。据不完全统计，近三年来，该院收到患者和家属的感谢信373封、锦旗556面。同时，该院还高度重视医疗服务公众满意度及医德医风建设工作。2019年至今，先后两次修订了医德医风考评办法，并扎实开展拒收（含上交）红包礼金备案登记工作。

评委简先生在参加完分享会后讲到，在医院住院时就感受到了医护人员的温暖，从害怕手术到现在有信心康复，他们不仅医术精湛，对病人的关心关爱也是无微不至的。通过这场活动让我对医院有了更深的了解，看到了医生护士们背后不为人知的故事，感到了他们的不易。

深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）党委书记、院长李保林表示，今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，医院将认真落实党的二十大报告提出的“把保障人民健康放在优先发展战略位置”的要求，紧盯“高质量发展”主题不放松，紧扣“强基补短、规范完善、守正创新、提质增效”的整体思路，在“抓细节、抓服务、抓质量、抓管理”方面持续发力，全力以赴建设三甲中医综合医院。以更精的医疗技术和更优的护理服务，全心全意为人民的健康保驾护航。

（原标题《市民担任评委评出“白衣天使”！深圳平乐骨伤科医院举办医德医风故事分享会》）

编辑 黄力雯 审读 吴剑林 二审 许家宜 三审 余晓泽