首届市长质量奖是怎么“相中”华为的?
2020-08-05 16:22
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市长质量奖始设于2004年,至2017年已举办13届,累计评定66家获奖单位,参与单位超过3000家,成为引导质量进步的旗帜。其中, 华为、平安、招商银行等均为市长质量奖的获奖单位。市长质量奖为什么能“相中”这么多优秀的企业? 记者从市市场和质量监管委质量处了解到其中的“奥秘”。

市长质量奖怎么会落在华为“头上”呢? 十多年前,华为从中东、北非、东南亚、亚太等地区开启了全面国际化的进程,2003年,华为开始主攻欧盟市场。当时市市长质量奖刚开始推出,工作人员就主动上门动员华为等各家优秀的企业参选。刚开始时,华为并不是特别在意市长质量奖的奖项,表示“顾客就是上帝,只要将顾客服务好了,就能获得市场和价值。”

可在一个月之后,华为的态度发生了180度的转变,积极参加申报。原来,这个转变的两个原因都与奖项背后的管理标准有关。市长质量奖采用的是国际先进的卓越绩效管理模式标准,是世界级成功企业管理经验的先进标准,华为的管理理念以及方法与卓越绩效管理模式的标准是一致的,外部评审是对华为的一次重要检验。除此之外,还有一个外因促使华为的态度发生改变——英国电信在国际供应商招标时有一个门槛:只有使用卓越绩效管理模式标准、TL9000且被第三方评价中成绩优异的,才能够成为优先供应商。

经过严格评审, 2004年,华为技术有限公司获得首届并且是当时唯一的深圳市市长质量奖,这也是国内第一个颁出的地方政府质量奖。时任华为高级副总裁陈会荣说:“申报市长质量奖可以得到免费的、高质量的、全方位的企业诊断和咨询,为企业找出与同行业标杆的差距和不足,以促进企业不断改进。”

据悉,在全国同类奖项中,深圳市市长质量奖的评奖范围最宽,涵盖工商企业、非营利组织和公共服务组织,并形成了评奖、质量人才培养、企业培育、先进质量管理方法研究推广等多功能工作体系。获得市长质量奖的单位有一些共同特点:质量效益领先,处于国内外细分行业领先地位;创新卓有成效,紧跟产业趋势开展战略布局,高度重视研发和管理创新,形成特有盈利模式;可持续发展能力强,注重标准、品牌建设,以及关键人才储备,对后续增长形成支撑。截至2015年的市长质量奖绩效测评结果表明:政府投入产出比达到1:650,政策拉动效应显著。市市场和质量监管委质量处的工作人员都说:我们为从事这么有意义的工作,感到骄傲和自豪! (撰稿 河永 应江月)


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