2月17日，张贴着“爱心车队”的车辆，给街巷增添了一股暖流。当天上午，龙岗区第三人民医院（以下简称“龙岗三院”）爱心车队启动仪式在医院门诊广场举行，这是深圳市首家由公立医院自有车辆组成、由自己员工当司机的爱心车队，为有需要的患者、特殊群体提供免费接送服务。

延伸服务，爱心车队正式成立

仪式现场，龙岗三院院长徐明国为爱心车队队长徐彬授旗，车队队员为爱心车系上丝带，爱心车队正式宣布成立。龙岗三院秉持公立医院的公益性，此次成立爱心车队是把“以患者为中心”理念落到实处的重要举措之一，是一件解决“看病难”、让老百姓受益的好事。

听说医院要成立爱心车队后，院内员工积极响应，纷纷报名加入志愿车辆，作为第二梯队的用车。“大家都觉得上班时间车停着也是停着，能为有需要的人提供帮助才能发挥价值；作为爱心车队队长，尽己所能为市民做出一份贡献，心里感到特别开心。”爱心车队队长徐彬说道。

据了解，“爱心车队”的成立有三方面的原因，一是为有用车需求的市民解决就医交通问题；二是医院在横岗、园山街道共设置了15家社康中心，有些居民就诊转诊存在交通不便等问题，特别是老弱病残孕等需要帮助的社会群体；三是医院正在建设内科医技大楼，在一定程度上造成停车位减少，导致存在停车难问题。

“爱心车队”的运营能大大缓解市民就医停车难问题，缩短居民就医时间。爱心车队由院内公务用车、未入120急救中心调度网的救护车、院内爱心人士志愿车辆等共计20余辆爱心车辆组成，主要为老弱病残，家庭病床患者，脑梗、骨折等行动不便人员，退役军人及家属等提供免费接送服务，为区内、市内乃至省内的患者提供一条畅通无阻的健康之路。

“首单”达成，爱心车队暖心护航

通过医院视频号直播看到龙岗三院爱心车队成立，上午11点半，黄奶奶的孙女抱着试一试的心态打通了服务电话，“没有问题，阿姨符合爱心车队用车条件，提前预约的话，我们初定下午两点来过来接您。”这是爱心车队徐彬队长接到的“首单”。

黄奶奶家住横岗银信中心，73岁，时不时会腹痛，有慢性胆囊炎病史，平时在银信社康做老年人免费体检和健康咨询，并签约了家庭医生。

“司机很贴心，也很帅气，上下车都搀扶着奶奶。”黄奶奶的孙女陪同来院就诊，“车上很温馨，有定制的矿泉水，还有一些科普小册子翻阅，师傅说可以拿，很可爱可以自己学一学健康知识。” 记者看到，护士提前准备好了轮椅接待，经门诊医生看诊后已经安排入院。

龙岗三院秉持“人民至上、生命至上”的理念成立爱心车队，下一步将加大优质服务力度，打通联系市民的“最后一公里”，让出行不便的市民享受到方便快捷的就医服务，努力打造让社会认可、百姓满意的三级甲等“温暖牌”医院。

编辑 刘思凡 二审 谭凤希 三审 刘一平