物业开支不再雾里看花，罗湖一小区晒出“阳光账本”

业主缴纳的物业费都用到了什么地方？这是大多数小区业主的疑问。日前，罗湖区合正荣悦府小区晒出了“阳光账本”，让小区“钱袋子”公开透明，账目清晰明了，业主明明白白，以共建共治共享体系建设，不断提升小区业主获得感和幸福感。

合正荣悦府物业服务中心2022年度收支情况公示表

“小区公共收益是多少、哪笔钱用在了哪个地方，这些账目在小区宣传栏里被一项项地列出来，使小区公共收益管理和使用一目了然。”合正荣悦府业主黄女士与其他几名业主正在认真浏览小区2022年度收支情况公示表里的内容。据了解，该小区物业管理处每个季度都会在公示栏里更新小区公共收益收支情况，详细列出各项收支明细，业主除了可以在线下实地查看外，还可以登录深圳市住建局APP或微信小程序线上查看。

公开信息显示，2022年，合正荣悦府小区公共收益150多万元，主要为广告收入、场地出租收入、特约服务收入等。“所有公共收益直接进入小区专用银行账户，并依据深圳物业法规和物业服务合同约定，用于小区公共设备设施的修缮、翻新、改造，改善小区居住环境。”罗湖区物业服务行业协会副会长、合正物业总经理邱友宝表示。

合正物业财务管理中心总监王在功表示，合正物业的每个小区都设立独立的银行账号，并在政府部门备案，并定期在深圳市住建局APP上传物业收支情况公示表，账目清晰明了。

据罗湖区住房和建设局物业监管科相关负责人介绍，目前，小区公共收益管理和使用问题，各单位在实操过程中用法不一，但总体还是用于补贴物业费用不足、小区修缮、专项资金不够等情况，其根本是为了反补业主，正规物业管理秩序。作为辖区物业行业监管部门，罗湖区住房和建设局也在不断督促各物业管理单位在做好公共收益使用的同时，要依法在政府相关信息平台进行公示，做到面向业主公开透明。

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“全国物业服务看深圳，深圳物业服务看罗湖。”追溯罗湖物业40多年的发展轨迹，中国第一个商品房小区在罗湖诞生，中国第一个物业服务公司在罗湖成立，中国第一个业主委员会在罗湖组建，全国物业管理行业多项“第一”在罗湖播种、诞生。

2015年，罗湖区持续探索物业管理系列改革，罗湖区委区政府专门出台《关于规范物业管理工作的指导意见》，明确推进业委会选举等在内的12项改革重点；通过“八项举措”压实物业服务公司主体责任、深化延伸基层治理内涵；罗湖区住房和建设局研发全市首个“透明物管”监管平台，实现了物业小区安全隐患和矛盾纠纷及时发现、快速处理，及时解决困扰居民生活的各类问题。

2020年，罗湖区住房和建设局编制深圳市第一部宜居小区建设领域区级标准——《罗湖区宜居小区建设评价》，推进居民小区治理精细化、法治化和信息化。罗湖物业以改革驱动，直面民生短板，让居民获得感、幸福感成色更足。

编辑 姚静霞 二审 刘春雨 三审 朱玉林