“通关实在是太便捷了,真的非常感谢你们的暖心照顾与热情帮助,为我解决了不少麻烦!” 1月17日晚,在福田口岸出境桥头分界线处,内地李女士对护送其安全通关的皇岗出入境边防检查站执勤民警表示感激。
当天傍晚,福田口岸出境大厅人头攒动,迎来一波客流小高峰。正在快捷通道前引导的皇岗边检站执勤十四队民警发现一位手持拐杖、坐着轮椅、携带大量行李的女士面露愁容,神情焦急地左顾右盼,遂主动迎上前询问情况。经了解,该女士姓李,今年40余岁,为内地残障人士,独自出行,急需前往香港就医。因路途辗转和行动不便,抵达口岸时突发身体不适,此时正担心可能会错过之前约好的术前检查。
了解患病旅客情况后,值班队细心询问该女士身体状况,确定其无大碍可以出境,遂第一时间增派民警加开“特别通道”,将其推送至“特别通道”快捷办理出境查验手续,实现了通关“零等待”。随后,民警还将李女士护送到出境桥头分界线与港方交接,令该女士感激不尽,连声道谢。
据了解,福田口岸自1月8日首批恢复旅检通关以来,皇岗边检站移民管理警察始终秉持“以人民为中心”理念,在主动发挥边检职能作用,恪尽职守,确保国门边境安全无虞的同时,不断优化勤务模式,细化查验流程,深化交流合作,固化措施标准,执勤民警竭诚为每一名出入境旅客提供最优质高效和人文关怀的暖心通关服务体验,受到社会各界一致好评。
(原标题《内地女士赴港身体不适 边检民警助力便捷通关》)
编辑 李斌 审读 刘春生 二审 钟诗婷 三审 刘一平