记者从盐田区人力资源局获悉，2022年，针对辖区劳动争议案件立案量同比上升近70%，“案件多、办案力量少”等问题，该局通过强化内部责任担当、对外协调联动各部门和精准服务潜在风险企业实施三措并举，全年辖区劳动争议仲裁结案率达98.13%。

强化内部责任担当。抓好三支办案队伍建设，明确责任分工。其中，专职仲裁员主要负责疑难复杂案件，承办案件数同比增加50%；兼职仲裁员主要负责一般难度的案件，明确每月固定办案数量；调解员负责所有立案案件的首轮调解，快速过滤简单案件。

对外主动协调联动。对正式立案前未经调解的案件，引导当事人至街道或驻区信访窗口劳动争议调解组织调解。对已正式立案且涉及人数多、争议大的案件，加强与属地街道，劳动信访、监察，区法律援助机构的协同配合，通过仲裁调解书固化前期协调的成果，今年共化解集体劳动争议案件4件，涉及劳动者45人，金额98.37万元。

精准服务风险企业。针对办案中发现的区域性行业性常见问题，在社区、工业园区开展“劳动仲裁三方学堂”14场，服务辖区企业人力资源管理人员和工会干部600人次，以现场庭审和专题培训的方式，教育同片区同行业企业避免类似案件的发生；针对个案中存在的问题，向涉案企业发放仲裁建议书326份，进行“柔性劝言”，提升企业劳动用工的规范化、专业化水平，减少潜在案件的发生。

（原标题《盐田区人力局三措并举实现辖区全年劳动争议仲裁结案率98.13%》）

编辑 李斌 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 詹婉容